Hepsiburada Tek Denemede Ürünü İade Etti, Alternatif Teslimat Sunulmadı

19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Megane 2 sunroof ayak badem seti siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ancak teslim edilmeden, ben evde olmadığım için aynı gün içerisinde direkt iade sürecine alınmış. Teslimat için ikinci bir deneme, farklı saat aralığı seçme veya şubeden alma gibi hiçbir alternatif sunulmadı.

İnsanların her an evde olamayacağı açıkken, tek bir denemeyle ürünün geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Sipariş numaram 422 570 853 0. Bu ürünün yeniden, ek bir kargo ücreti yansıtılmadan tarafıma gönderilmesini ve teslimat sürecinde en az bir kez daha dağıtıma çıkarılmasını veya uygun bir teslim seçeneği sunulmasını talep ediyorum.