to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom 7 Gün Şubede Bekletildi Ve Teslim Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden bir adet telefon siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 19 Ağustos 2026 tarihinde Aydın Dağıtım Merkezi’ne ulaştı. Buna rağmen kargom tam 7 gün boyunca şubede bekletildi ve sistemde 26 Ağustos’ta dağıtıma çıkarılacağı bilgisi görünüyor.
Hepsijet Aydın Dağıtım Merkezi’ni ve müşteri hizmetlerini arayıp kargoyu şubeden kendim teslim almak istediğimi söylediğimde, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kesin bir dille veremeyeceklerini ilettiler. Hepsiburada canlı destek ve Hepsijet tarafı sadece “bekleyin” demekle yetiniyor, yaşadığım mağduriyete karşı hiçbir çözüm sunulmuyor.
2026 yılında bir kargonun teslimat şubesine ulaştıktan sonra 1 hafta bekletilmesini ve müşteriye şubeden teslim alma seçeneğinin bile tanınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderi takip numaram 6275 5071 7596 57’dir.
Sipariş verdiğim telefonun en kısa sürede teslim edilmesini, bu gereksiz gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ne Hepsijet’i ne de Hepsiburada’yı tekrar kullanmayı düşünmüyorum. Çevreme de bu mağduriyeti yaşatan markayı kullanmamalarını tavsiye edeceğim.
Burayı okuyan herkese tavsiyem bu firmayı kullanmayın, ürün almayın bu kadar disiplinsiz, müşteri memnuniyeti ile uzaktan yakından alakası olmayan bir şirket olamaz. 3 kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yazıklar olsun 2026 yılında siz Aydın merkeze en yakın ilçeye haftada 1 gün dağıtım yapıyorsanız kapatın şirketinizi sizin yerinize kargo şirketlerinin kralı var burada. Yurtiçi, MNG, Aras Kargo sizden 10 kat daha iyidir.
