to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan ve yaklaşık 80.000 TL bedelli bir ürün satın aldım. Ürünümün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım ve teslimat için kapıma gelinmediği halde, “aradık ulaşamadık” denilerek ürün hakkında iade süreci başlatılmış.
Şu anda ürün hala Aydın Efeler lokasyonunda görünüyor ve ben gidip teslim almak istememe rağmen dağıtıma çıkarmadıkları için ürünü teslim alamıyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise yalnızca oyalandığımı hissediyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve ürün bayram sonrasına bırakılıyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum.
Yüksek tutarlı ve acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün, hiçbir bahane üretilmeden, iade süreci iptal edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişim elime ulaşmadan iade edileceğini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünüm habersiz iade ediliyor ve bunu ben aradığımda öğreniyorum. Sebebi adres eksikliğiymiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aslında adresiniz doğru, sanırım operasyonel bir hata diyorlar. Olan benim sipar...
Hepsijet firması üzerinden 7 Mart’ta acil kullanmam gereken bir ürün siparişi verdim. Kargo takip numaram 6275 4536 6015 68. Siparişimin 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslimat tarihi sürekli öteleniyor, şu an için 12’sinde teslim edileceği söyleniyor ancak kargom ortada yok. Bu süreçte defal...
8 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 62753826067563 ve 62753826067590 numaralı siparişlerim, 10 Ağustos’ta “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Oysa teslimat adresim Kuşadası DTM, Aydın Kuşadası’dır ve teslimat günü adresteydim. Konu ile ilgili olarak Hepsije...
Hepsijet Kargo ile Aydın Efeler’e teslim edilmesi gereken bir gönderim var. Teslimatın bugün saat 18.00 sonrası yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne arandım ne SMS ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Teslimat tarihi ve saatine uy...
BVO10984*** numaralı Hepsijet siparişim, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; bir temsilci ürü...
Yorumlar