Hepsijet'ten Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Haksız İade Süreci

Hepsijet ile taşınan ve yaklaşık 80.000 TL bedelli bir ürün satın aldım. Ürünümün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım ve teslimat için kapıma gelinmediği halde, “aradık ulaşamadık” denilerek ürün hakkında iade süreci başlatılmış.

Şu anda ürün hala Aydın Efeler lokasyonunda görünüyor ve ben gidip teslim almak istememe rağmen dağıtıma çıkarmadıkları için ürünü teslim alamıyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise yalnızca oyalandığımı hissediyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve ürün bayram sonrasına bırakılıyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum.

Yüksek tutarlı ve acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün, hiçbir bahane üretilmeden, iade süreci iptal edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.