Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.763 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.750 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.763 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış Teslimat Ve Kayıp Sipariş: Sorunum Çözülmüyor

profile
Melek
28 Kasım 2025 16:13
78
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişim Sorunu: Siparişimdeki Tuvalet Kağıdı Teslim Edilmedi

profile
Aysel
28 Kasım 2025 15:47
119
5
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kasım
28 Kasım 2025 15:47
106

"Teşekkürler Hepsiburada"

Kasım Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım

profile
Cüneyt
28 Kasım 2025 15:46
117

"Hepsiburada sorun çözüm hızı mükemmel. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımları sebebi ile hepsiburadapremium yıllık üyelik yaptım. Amazon Prime üyeliğimi iptal ettirdim."

Hasarlı Ürün Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım
Hasarlı Ürün Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım
Hasarlı Ürün Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım
hasarli-urun-ve-kampanya-magduriyeti-yasadim-3.jpg
hasarli-urun-ve-kampanya-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Yerine İkinci El RAM Gönderildi, Fatura Seri Numarası Tutarsızlığı Yaşadım

profile
Eser
28 Kasım 2025 15:29
206
sifir-urun-yerine-ikinci-el-ram-gonderildi-fatura-seri-numarasi-tutarsizligi-yasadim-1.jpg

Hepsiburada Premium'da HBO Max Erişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Tuğba
28 Kasım 2025 15:10
632
Hepsiburada Premium'da HBO Max Erişim Sorunu Ve İade Talebi
hepsiburada-premiumda-hbo-max-erisim-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Eşofman Takımının Alt Parçası Gönderilmedi Mağdur Edildim

profile
Ozan
28 Kasım 2025 15:09
202
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Vade Farksız 3 Taksit Kampanyası Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, Çözüm Sunulmadı

profile
Mete
28 Kasım 2025 15:00
353
vade-farksiz-3-taksit-kampanyasi-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-7.jpg
vade-farksiz-3-taksit-kampanyasi-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-6.jpg
vade-farksiz-3-taksit-kampanyasi-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-5.jpg
vade-farksiz-3-taksit-kampanyasi-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-4.jpg
vade-farksiz-3-taksit-kampanyasi-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-3.jpg
vade-farksiz-3-taksit-kampanyasi-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Atakan
28 Kasım 2025 14:51
289
hepsiburada-siparisim-kayboldu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
3
Mehmed sonucu yetersiz buldu

Televizyon Arızası Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

profile
Mehmed
28 Kasım 2025 14:50
560
1
Zehranur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Televizyonumu Teslim Alamıyorum

profile
Zehranur
28 Kasım 2025 14:50
290
yanlis-kargo-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-televizyonumu-teslim-alamiyorum-3.jpg
yanlis-kargo-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-televizyonumu-teslim-alamiyorum-1.jpg

Hepsiburada Siparişimde Boş Poşet Gönderildi Çözüm Bekliyorum

profile
Cüneyt
28 Kasım 2025 14:40
190
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Emrullah
28 Kasım 2025 14:31
80

Hepsiburada Teslimattan Hemen Sonra Yapılan İndirim Mağduriyet Yarattı

profile
Hasan
28 Kasım 2025 14:31
109
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Yaşadığım Çözüm Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sedat
28 Kasım 2025 14:31
241
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
Yasemin
28 Kasım 2025 14:09
266
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Ayhan
28 Kasım 2025 13:48
187
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Yılmaz
28 Kasım 2025 13:33
353
fiyat-farki-iadesi-sozunun-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg
fiyat-farki-iadesi-sozunun-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Hepsiburada Premium Üyeliğinde Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
Süleyman
28 Kasım 2025 13:16
100
hepsiburada-premium-uyeliginde-hizli-teslimat-vaadi-yerine-getirilmedi-1.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.