to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.868 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500 
Fatura 1.852 Garanti 2.559 
Hediye Çeki 1.515 
İade 12.478 
İndirim 1.713 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.953 
Kargo 6.688 
Kupon 1.595 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.918 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.613 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.691 
"Çok basit bir şeyin bu kadar uzun sürmemesi lazımdı, Neyse ki şu an problem giderilmeye başlandı ve iade alınacak ürünler."
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde Fakir Rematrix Dik Elektrikli Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 433 658 558 0. Ürünü teslim aldığımda,...
30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.799 TL bedelle Philips 5000 serisi kahve makinesi siparişi verdim. Ürün için 01.12.2025 tarihinde fatura oluşturulup kargoya verildi. Sipariş aşamasında ürünün ev adresime teslim edileceği ve tahmini teslimat süresi açıkça yazıyordu. Ancak daha sonra, bul...
Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde 438 866 734 9 numaralı siparişle M***** 26 cm gri granit krep tava satın aldım. Ürün 27 Kasım’da teslim edildiğinde kutunun yandan yırtılmış olduğunu, tava sapının kutunun dışına çıkmış halde geldiğini gördüm. Sapı aşırı sallanıyordu ve puntalanmış bir y...
Hepsiburada üzerinden 4725178498 numaralı siparişimle “4’lü Travel Sistem İndirimi” kapsamında Cybex Balios s Lux Moon Black bebek arabası, Cybex Aton b2 Isize, Cybex Sirona 360 Isize ve Cybex Balios adaptör setinden oluşan ürünü satın aldım. Ürünlerim DHL Kargo ile gönderildi ve 2.12.2025–3.12.2025...
"Sonay arayıp şikayetimi dinleyip destek oldu sorunumu çözdü nazik tavrı ve ilgisi için çok teşekkürler ederim 🙏"
05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım anakart bilgisayar parçasını, ürünü hiç açmadan iade oluşturarak gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma geri gönderildi, ben de tekrar aynı ürünü iade amaçlı olarak yeniden gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar: • Ücret iadesi yapılma...
Hepsiburada’dan 16 Kasım tarihinde Apple Airpods 4 kulaklığı 8.149 TL ödeyerek, "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyasından yararlanarak satın aldım. Aynı üründe daha sonra 1.149 TL’lik bir fiyat düşüşü oldu ve kampanya kapsamında bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekledim. Ancak müşteri hizmet...
Hepsiburada üzerinden dün Mi Buds 6 Play kulaklık siparişi verdim. Bugün ise ürünün stokta kalmadığını öğrendim ve telefonla bana başka bir satıcıdan almam gerektiği söylendi. Siparişini verdiğim bir ürünün sonradan stok yok denilerek bu şekilde yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Ben ürünü hangi sa...
11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tru Skin satıcısından Dyson Airwrap saç şekillendirici seti satın aldım. 2024 yılı itibarıyla cihazın kablosunda temassızlık oluştu ve cihaz çalışmaz hale geldi. Dyson ile görüştüğümde, ürün garanti kapsamında olmasa bile tamir edebileceklerini, ancak cihaz...
Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde verdiğim iPhone 17 Pro Max siparişine ait 4156199872 numaralı siparişimin faturasına T.C. Kimlik numaramı bir türlü ekletemiyorum. Kuruma ibraz etmem gerektiği için faturada T.C. Kimlik numaramın yer alması gerekiyor; ancak düzenlenen faturada bu bilgi bulu...
Hepsiburada üzerinden 441 095 1926 numaralı sipariş ile Samsung Wind Free Premium model klimayı satın aldım. Ürün Teknofish Adana tarafından gönderildi ve 15 Kasım’da teslim edildi. 21 Kasım’da Samsung yetkili servis eve gelerek kurulumu yapmak istedi ancak kutu açıldığında gönderilen dış ünite bağl...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile ara...
Hepsiburada üzerinden 435 008 303 0 numaralı siparişimde fatura türünü özellikle kurumsal olarak seçmeme rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Bu nedenle faturayı şirketimde gider olarak kullanamıyorum ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri...
Hepsiburada’da uzun süre hem Premium hesabım hem de Premium World kartım bulunuyordu. Herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabım alışverişlere kapatıldı ve Ref001 benzeri bir hata kodu almaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun çözüleceği ve hesabımın açılacağı söylend...
Hepsiburada Premium Worldcard aldığımda, Hepsiburada üzerinden yapılan her 500 TL’lik alışverişe 100 TL Hepsiburada Worldpuan kazanılacağı açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek son 5 gün içinde kartımla Hepsiburada’dan 3–4 adet taksitli, kampanyaya uygun alışveriş gerçekleştirdim. Buna rağmen ek...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım tarihinde adL markasına ait 2 adet tüvit takım siparişi verdim, ürünüm 27 Kasım’da teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda eteklerin geldiğini, ancak takıma ait ceketlerin pakette olmadığını gördüm. Sipariş numaram 458 708 928 1’dir. Eksik ürünle ilgili olarak hem Hep...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım’da satın aldığım, 24 Kasım’da teslim edilen gri yıldızlı ahşap çocuk çadırı (sipariş no: 4820150557) alt satıcı Altev Tasarım tarafından eksik parça ile gönderildi. Bu ürünü hediye ettiğim için karşısında çok mahcup oldum. Satıcıya eksik parçaları bildirdiğimde ise son...
Hepsiburada üzerinden Intersport mağazasından 24 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken kargo tarihi 26 Kasım, teslim tarihi ise 28 Kasım olarak görünüyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi kredi kart...
"Müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandılar işlemlerimi en kısa sürede yardımcı olup para iademi yaptılar teşekkür ederim"
"Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü. Firmayla iletişim kurdular iadem gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden 23 Kasım tarihinde 'Tugomer 3'lü 2 litre Contalı Erzak Saklama Kabı' adlı ürünü sipariş ettim. Ürünler elime ulaşmadığı gibi, Hepsiburada beni başka bir satıcıya yönlendirdi; ondan verilen sipariş de gelmedi. Her seferinde siparişleri yenileterek sipariş tarihini yeni gösteriy...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde Adidas Samba marka ayakkabı satın aldım. Efsane Kasım dönemi olduğu için bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal gerçekleştiremedim. Ardından 20 Kasım’da kargo geldi fakat ürünü teslim almadım. Ürünü teslim almadığım halde üzerinden...
Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce Alpro badem sütü ürününü 'iki al bir öde' kampanyası ile satın aldım. Kampanya gereği iki ürün gelmesi gerekirken tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi. Sipariş numaram 438760982’dir. Satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisi görünüyordu. Eksik ürün için siste...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
