Aras Kargo’nun Adreste Bulunmadı İddiası Kargo Teslim Edilmedi

Hepsiburada’dan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6348433341142 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya Döşemealtı bölgesine teslim edilmesi gereken gönderim 5 Şubat’ta kargoya verildi, 9 Şubat’ta ise “adreste bulamadık” bahanesiyle teslim edilmedi. Teslimat günü iki defa adreste olduğumu mesaj üzerinden özellikle belirttim ve 24 saat güvenlikli bir sitede oturmama rağmen kuryenin ne araması ne de güvenlikten giriş denemesi oldu.

Tüm bunlara rağmen sanki sorun bendeymiş gibi 3 gün içinde şubeye gelip teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Dahası, bugün Aras Kargo’yu aradığımda gönderimin şubeden teslim alınmış göründüğü, ancak yeniden talep oluşturulduğu ve ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ne teslimat yapılmış ne de sağlıklı bir bilgi paylaşılmış durumda.

Ben adresime normal şekilde teslimat yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, yanlış bilgi girişinin ve “adreste yoktunuz / şubeden alın” dayatmasının incelenerek gerekli uyarıların ilgili şubeye yapılmasını istiyorum. Sürekli bu tür sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum; kargomun en kısa sürede düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.