to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim 6 adet siparişin 5’i sorunsuz şekilde dağıtıma çıkmasına rağmen, 1 kargom günlerce dağıtıma çıkarılmadı. 14–17 Şubat tarihleri arasında her gün kontrol etmeme rağmen durum değişmedi ve özellikle bu kargonun inatla dağıtıma verilmediğini düşündürecek bir süreç yaşadım.
Paketin iade olup geri gitmesinden endişe ettiğim için, 4. günün sonunda yaklaşık 30 km yol giderek Trabzon’daki Hepsijet şubesine bizzat gitmek ve kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman hem de yakıt kaybı yaşadım.
Hepsijet müşteri hizmetlerini ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kargom dağıtıma çıkarılmadı ve yalnızca oyalandığımı hissettim. Yaşadığım mağduriyetin ve yaptığım ekstra yolun dikkate alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş, Hepsijet tarafından yanlış şekilde teslimat noktasına yönlendirildi. Siparişi oluştururken özellikle Hepsimat teslimat noktası seçmedim; adresim ev adresi olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom keyfi olarak Hepsimat noktasına bırakılmış görünüyor. Hepsibura...
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim matkap siparişim, Hepsijet kargo ile 31 Ocak sabah 09.30’da dağıtıma çıktı göründüğü halde tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 6275 4410 5660 28 olup sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Siparişim acil oldu...
Hepsiburada üzerinden 11 Ocak tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim için tahmini teslim tarihi 14 Ocak olarak görünmesine rağmen, bu...
16 Eylül tarihinde Hepsijet ile randevulu teslimat için sabah saatlerinden itibaren evde beklemek zorunda kaldım. Sabah erken saatte kargomun dağıtıma çıktığı ve en geç 14.30’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından saat 13.00’te “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ak...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
Yorumlar