Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33401156
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan İade Ücreti 13 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yunus
Hepsiburada
18 Ağustos 2025 09:40
340
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederi”

Hepsiburada’dan aldığım 682789399 numaralı siparişimde 2.357,76 TL ve 4234311517 numaralı siparişimde 6.568 TL tutarındaki ürünler, arızalı oldukları için servis raporuyla iade edildi. Ancak ürünlerin iadesi onaylanmasına ve servis raporlarıyla işlem yapılmasına rağmen, toplamda 8.925,76 TL’lik para iadesi 13 gündür tarafıma yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ve iadenin yapıldığı söylendi. Fakat bankamla da görüştüm, herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Süreç boyunca Hepsiburada yeni talepler açarak sürekli oyaladı ve sorun çözülmedi.

İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu iade işlemiyle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi ve toplam tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
18 Ağustos 2025 09:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Ağustos 2025 08:38
Yunus
Yunus
28 Ağustos 2025 10:09

Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
H.hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Ücreti 21 Gündür Yatmadı, Sorunum Çözülmüyor!

profile
H.hasan
Hepsiburada
06 Ağustos 2025 11:33
157

Hepsiburada üzerinden satın aldığım oyuncak ürününü iade süresi içerisinde iade ettim. Sipariş numaram: 4167462061. İade işlemini online olarak gerçekleştirdim ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 356,30 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri h...

2
Cantürk sonuçtan memnun değil

10 Gündür Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

profile
Cantürk
Hepsiburada
30 Eylül 2025 17:08
188

23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP mağazasından yaptığım alışverişin ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 466 540 887 7 numaralı siparişimin 1300 TL tutarındaki iadesinin banka kartıma yatırıldığı söyleniyor; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir p...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 16 Gündür Hesabıma Yatmadı, Her Seferinde Oyalandım

profile
Hatice
Hepsiburada
01 Ekim 2025 19:38
488

10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...

1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İadesinde Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

profile
Saliha
Hepsiburada
23 Eylül 2025 22:43
219

8 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bebek bezleriyle ilgili iade talebi oluşturdum. 9 Eylül Salı günü ürünleri Aras Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı ürünleri kabul etmediği için kargo paketleri tekrar bana geri gönderildi. Bezleri teslim almadım...

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-iadesinde-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada İade banka Hepsiburada İade param Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sorun Hepsiburada param Hepsiburada taleplerim Hepsiburada servis raporu
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri