to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Ücreti 13 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada’dan aldığım 682789399 numaralı siparişimde 2.357,76 TL ve 4234311517 numaralı siparişimde 6.568 TL tutarındaki ürünler, arızalı oldukları için servis raporuyla iade edildi. Ancak ürünlerin iadesi onaylanmasına ve servis raporlarıyla işlem yapılmasına rağmen, toplamda 8.925,76 TL’lik para iadesi 13 gündür tarafıma yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ve iadenin yapıldığı söylendi. Fakat bankamla da görüştüm, herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Süreç boyunca Hepsiburada yeni talepler açarak sürekli oyaladı ve sorun çözülmedi.
İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu iade işlemiyle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi ve toplam tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 780707608 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederi
