to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 0.5 gram e altın satın aldım (sipariş no: 457 122 778 3). Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, yanlışlıkla tl IBAN’ına havale yaptım. Hatanın farkına varınca, Akbank üzerinden bana ait olan altın IBAN’ını firmanın WhatsApp hattına ilettim. Ancak gece saatlerinde olduğu için henüz bir dönüş alamadım.
Bu altına acil olarak ihtiyacım var ve 3-4 gün bekleyecek kadar vaktim yok. Toplamda 2.744,84 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaştım ancak henüz yanıt alamadım. İvedilikle, WhatsApp üzerinden ilettiğim altın IBAN’ıma gönderimin sağlanmasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür eder, acil çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gram altın siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla havale ederek gerçekleştirdim ve elimde hem dekont hem de 4863636907 numaralı sipariş numaram mevcut. Ancak, ürünüm hala sepette görünüyor ve siparişlerim arasında yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle telefon ü...
10 Eylül 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyonu indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: 482 978 463 9). Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, gece saatlerinde WhatsApp üzerinden Hepsiburada'nın profil resmiyle görünen bir kişi tarafından arandım. Bana, satın aldığım te...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...
25 Mayıs 2024'te Hepsiburada'dan 20 gram altın siparişi verdim. Çoklu ödeme sistemiyle 2 adet kredi kartından çekim yaptım. Sonrasında siparişlerim kısmında baktığımda ürünümün siparişi görünmüyordu ama kredi kartından çekim yapılmış görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Onlar d...
Akbank 
Yorumlar