to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanımdan Sonra Yırtılan Hortum İçin Garanti Dışı İddia Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 5.600 TL ödeyerek satın aldığım Kiwi KCC-4325W model halı yıkama makinesinin hortumu yalnızca üç kullanımdan sonra, dün itibarıyla yırtıldı. Ürünü tamamen ev tipi, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu ilettiğimde borunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ancak bu kadar yeni ve çok az kullanılmış bir ürünün hortumunun bu şekilde yırtılmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamı dışında sayılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş Numarası: 416 714 290 0 olan bu alışverişimle ilgili olarak, halı yıkama makinemin zarar gören borusunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşenur Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için KİWİ Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İletişime geçtim fakat garanti dahilinde olmadığı söyleniyor mağdur oluyorum1 senelik üründe bu malzeme kalitesi olamaz
