Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.155

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.055 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Çöken Efsane Teslimatı

Hepsiburada sitesi üzerinden alışveriş yaptığımda ürünün Efsane teslimat kapsamında 24 saatte teslim edileceği beyanına inanarak acil ihtiyacıma binaen piyasadan pahalıya aldım. Ancak ürün süresinde teslim edilmediği gibi müşteri hizmetleri belirtilen sürenin sadece ürünün kargoya teslim süresi oldu...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Siparişlerin Her Zaman Ki Gibi Gecikmesi

Hepsiburada her zamanki gibi siparişte gecikme anlam veremiyorum. Sipariş vermeden dikkatli şekilde teslimat süresine bakıyorum. 2 günde kendim ekliyorum o süreye kargoda sıkıntı olur diye fakat buna rağmen kargo hala gelecek müşteri hizmetlerini arıyorum. Verdikleri cevap kargoda sıkıntı zaten ben ...

profile
  • 92görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Happycomtr ve Kargosu

Kaba ve laubali müşteri temsilcisi yaklaşık 7 gün önce sipariş verdim. Hepsiburada üzerinden ve en geç teslimat süresi ayın 8'i idi aradığımda hala kargoda kargo olarak da kargo devleri varken saçma sapan bir firmaya vermişler firmaya ulaşamıyorsun cevap bile vermiyorlar. Aradığımda bir bayan almayı...

Hepsiburada Happycomtr ve Kargosu
Hepsiburada Happycomtr ve Kargosu
Hepsiburada Happycomtr ve Kargosu
+1
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünler Ortada Yok!

31/03/2021 saat:13.36 da ödemesini yaptığım ürünler için teslimat tarihi 03/04/2021 denildi. Lakin ürünlerin teslimatı için verilen teslimat süresi geçti. Ürünler ortada yok. Madem taahhütte bulunuyorsunuz o zaman ürünleri zamanında teslim edeceksiniz. Müşteriyi mağdur etmeye hakkınız yok!

profile
  • 783görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslimat İptali Hk.

48 saat önce vermiş olduğum siparişimin teslimat süresi geçti. Bende canlı destek ile iletişime geçtim ara ara toplamda 3 defa bilgi aldım teslim edilecek dediler. Bekledim saatlerce daha sonra umudu kestim, sabah uyandığımda tüm siparişlerim iptal edilmişti. Bundan sonra tercihim sizden yana olmaya...

profile
  • 905görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinde Yine Şaşırtmadı

24 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada Yurt Dışı Departmanından Xiaomi Hava nemlendirici aldım. Ürün açıklama sayfasında teslimat süresi en geç 15 iş günü demesine rağmen bugün tam 2 ay 3 gün oldu ve hala kargo olmadı. Her seferinde "aha şimdi kargo olacak, ayın bilmem kaçına kadar, bir haftaya kadar ol...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinde Yine Şaşırtmadı
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinde Yine Şaşırtmadı
profile
  • 418görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada 10 Gün Geçti Ve Ürün Hala Yok

18.03.2021 tarihinde hızlı gelmesi için Hepsijet anlaşmalı bir satıcıdan ürün aldım ama hala gelmedi. Tahmini teslimat süresi 20.03.2021 di üstünden 2 iş günü geçtikten sonra 24.03.2021 tarihinde Hepsiburada'ya başvurdum talep oluşturup en kısa sürede sorununuzu çözeceğiz dediler. Bugün tekrar görüş...

profile
  • 547görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'nın Ürün Teslim Sıkıntısı

Hepsiburada 1 ay içerisinde 2. alışverişimizde de teslimat süresi 25.03.2021 olmasına rağmen ayın 26'sı ve henüz kargom teslim edilmedi, Hepsiburada denen şirket ise ne karşınızda bir muhatap ne de sizi dinleyip anlayabilip işlemlerinizi hızlıca halledecek bir temsilci var lakayıt görüşmeler ve ilgi...

profile
  • 1.342görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Müşterinin Yanında Değil.

İndirimdeyken aldığım ürün gönderilmedi. Sipariş No568 149 546 Hepsiburada firmasında, Balat halı satıcısından şu linkteki halıdan (https://www.Hepsiburada.com/balat-hali-antrasit-gri-oturma-odasi-ve-salon-halisi-p-HBV00000RZ9TB?magaza=Balat%20Hal%C4%B1) 2 adet sipariş verdim. Kargoya verildi görünü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 643görüntüleme
  • 12 Mart 16:47

Hepsiburada Kargo Tarihi Ödeme Yapınca Değişti

11 Mart tarihinde Hepsiburada adresinden sipariş verdim. İnsan sipariş verirken neye bakar kargo ne zaman verilecek tahmini süre gibi şeylere. Ürünlerimi alırken siparişlerimin bugün kargoya verileceği ve 14'ünde ise teslim edileceği yazıyordu. Kredi kartıyla ürünleri geçtim ve bugün baktım gönderim...

Hepsiburada Kargo Tarihi Ödeme Yapınca Değişti
Hepsiburada Kargo Tarihi Ödeme Yapınca Değişti
Hepsiburada Kargo Tarihi Ödeme Yapınca Değişti
+1
profile
  • 872görüntüleme
  • 12 Mart 13:18

Hepsiburada İade Süreci Rezilliği 14 Gün

Hepsiburada'nın iade sürecinde ki yaşattığı rezillik. Hepsiburada'dan bilgisayarım için bir afet Patriot burst SSD disk almıştım teslimat konusunda hiçbir sorun yaşamadım. Daha sonrasında ürünün kendim için uygun olmadığı gerekçesiyle 14 gün içerisinde kendilerinin iddia ettiği "kolay iade süreci" i...

profile
  • 490görüntüleme
  • 09 Mart 22:02

Hepsiburada Teslimat Ve Kargo Süresi Sorunu

8 Mart'ta 10:30'da ürünü sipariş ederseniz bugün kargoda en geç martın 10'unda elinizde olur taahhüdü verdikleri zaman işimi ona göre ayarlayıp diğer İnternet sitelerinden daha hızlı teslim seçeneğine güvenerek Hepsiburada'dan sipariş ettim. Ürünüm 2 günde postaya dahi verilmediği halde bugün martin...

profile
  • 1.371görüntüleme
  • 06 Mart 21:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşterisinin Maddi Manevi Mağduriyeti

Hepsiburada satış uygulamasından limon kozmetikten mamajoo elektrikli USB tekli göğüs pompası ve1 X pes 150ml. Biberon siparişini 24.02.2021 tarihinde...

Hepsiburada Müşterisinin Maddi Manevi Mağduriyeti
Güngör'ün Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 21:27

“Hepsiburada.com satış platformuna teşekkür ederim. Hepsiburada büyüklüğünü ve kurumsallığını müşterinin yanındaa olarak müşterinin problemini en iyi şekilde çözerek bir kez daha göstermiş oldu. Neden mi Hepsiburada işte bunlardan dolayı.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 767görüntüleme
  • 03 Mart 11:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Yataş İlgisizliği

Yataş Hepsiburada sitesinden 19 şubatta aldığım 2 tane tek kişilik Somni baza setimi kargolamıyor. 6 mayısa tarih veriyorlar. İptal etmek istiyorum Ya...

Hepsiburada Ve Yataş İlgisizliği
Hepsiburada Ve Yataş İlgisizliği
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 11:48

“Hepsiburada Ceren Hanım a teşekkürler iptal ve iademi gerçekleştirdiler.”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98