to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim. Ürünüm 30 Aralık tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana ürün Kayseri içinde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen kargo hareketleri ilerlemiyor ve ürün elime ulaşmıyor.
Yaklaşık 10 gündür ürünümü bekliyorum. Bu süreçte Hepsiburada’dan gerekli bilgilendirme yapılmadı, ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini ilk iki aramamda hakkımda herhangi bir şikayet kaydı bile açılmadığını öğrendim. Daha sonra kayıt açıldı ancak yine ürünle ilgili somut bir dönüş yapılmadı.
Bu siparişe ait numaram 4332108319’dur. Ürün için sonradan fiyat artışı olduğu için ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim Kumtel ankastre ocağın aynısının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma acilen teslim edilmesini ve 10 günlük mağduriyetimin de uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve süreç yönetimindeki aksaklığın Hepsiburada tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet satıcısından Kumtel ankastre set siparişi verdim. Siparişi 15.12.2025 tarihinde oluşturdum ve 18.12.2025 tarihi için teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm Kırklareli Merkez adrese hâlâ teslim edilmedi, sistemde hâlâ "yolda" görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri ...
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın ve ocak siparişi verdim, ancak ürünler teslim edilirken ocağım eksik gönderildi. Yaklaşık 10 gündür ocak teslim edilmediği için evde yemek yapamıyor, sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 4880051938’tir. Siparişi taşınm...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü Kumtel ankastre setini 23 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Setten çıkan fırın, yetkili firma tarafından açılıp kontrol edildiğinde bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Ürünü iade etmek üzere gönderdim. İade sürecinde bana verilen ta...
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ankastre seti, 2 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: 4267015651. Ürünü, cayma hakkımı kullanarak ve kredi kartı ile ödeme yaparak iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte 5-6 kez m...
Hepsiburada.com üzerinden turkuaztrade isimli mağazadan Siemens EO7C2PO12O model bir ocak siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos’ta oluşturuldu ve üzerinden 29 gün geçti. Sipariş numaram: 462 220 250 5. Teslimat adresim Muğla. Ürün sözde kargoya verildiği halde bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo tak...
Kumtel 
Yorumlar