to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Gönderilmediği İçin Ürünüm Teslim Alınamıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim 4086571985 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak Easy Point Esnaf - Yetkili Ödeme Merkezi Esenler şubesini seçtim. Sipariş hareketlerinde ürünümün 13 Ağustos 2026 tarihinde teslimat noktasına ulaştığı görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile teslimat kodu gönderilmediği için ürünümü teslim alamıyorum.
Bu durumu 18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ancak günler geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebim hâlâ “işlem sürecinde” olarak bekletiliyor. Ücretini ödediğim ürüne ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, teslimat kodumun tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini ya da ürünümü sorunsuz şekilde teslim alabileceğim bir çözümün ivedilikle sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-047549353078054 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
