to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra marka telefonu Hepsijet teslim noktası/kutu teslimi seçeneğiyle sipariş ettim. B...ugün sabah itibarıyla kargonun Hepsijet teslim noktasına ulaştığı görünüyor ancak tüm gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim al
Hepsiburada üzerinden 474 528 766 5 numaralı siparişle, Ardahan adresime teslim edilmek üzere 445,66 TL tutarında bir ka...dın tişörtü sipariş ettim. Siparişim sistemde 28 Ekim 2026 tarihinde saat 18:52’de teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarih ve saatte hiçbir şekilde aranmadım, bana ait teslimat on
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 22223615...611720 takip numaralı kargom 30 Ekim tarihinden bu yana Ankara Çankaya Öveç
Hepsiburada üzerinden verdiğim 447 252 295 49 numaralı siparişimde hem çorap hem de kapri pantolon bulunuyordu. Kargo te...slim edildiğinde çoraplar elime ulaştı ancak kapri pantolon paketin içinden çıkmadı. Durumu hemen sistem üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede benden teslimat kodunu i
31.10.2026 tarihinde saat 15:09’da Hepsiburada üzerinden E-FIRSAT mağazasın...dan tek PC için “internet Download Manager Süresiz Dijital Lisans” satın al
25 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden 4berry satıcısından djı Osmo Action 4 Standart Combo ürününü 4196074708 sipariş... kodu ile 14.590 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi Denizli Merkezefendi Belediyesi sınırları içindeki adresime vermiştim ve sistemde tahmini teslim tarihi 28 Ekim olarak görünüyord
Hepsiburada üzerinden Seyhan Bilgisayar Sistemleri satıcısından Canon pg-46 siyah mürekkep kartuş siparişi verdim. 21 Ek...im 2026 tarihinde bu siparişin teslim edileceği bilgisi verildi. Kurye beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisiyle paylaştım. Ardından ürünü kapıya bırak
Hepsiburada.com üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında 66.539,00 TL ödeyerek Apple iPhone 17e marka telefonu satı...n aldım. Eski telefonum iPhone 12 için 25 Ekim 2026 tarihinde saat 18:18’de ön başvuru oluşturdum. Hesabımda başvuru ekranında 13.028,40 TL teklif tutarı ve 30757295 numaralı kayıt
Senelerdir Hepsiburada uygulamasını kullanan ve Premium üyesi olarak bugüne kadar yaklaşık 250–300 bin tl’lik alışveriş ...yapmış bir müşteriyim. 17 Ekim’de e-grossmarket satıcısından “Melwiss chocolate 2’li sütlü çikolata – bitter çikolata sos paketi 330 gr” isimli ürünü 366 TL bedelle, sipariş numara
"Esra hanım ilgilendikten sonra 2 saat içinde düzeltildi."
21 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 2.000 TL tutarı...nda Sony PlayStation Store dijital hediye kartı satın aldım. Sipariş detayl
Hepsiburada üzerinden kardeşimin benim için sipariş ettiği Xiaomi Redmi Note 14 Pro 256 GB 8 GB RAM telefonun teslimatın...da ciddi bir sorun yaşadım. Ürün T*** A**** adına, Erzurum’un Pasinler ilçesine teslim edilecekti. 13 Ekim 2026 tarihinde kargo görevlisi beni arayarak SMS ile gelen doğrulama kodu
16 Ekim sabah saatlerinde, bana ait olan cep telefonu numarasının bilgim dışında Hepsiburada üzerinden verilen bir sipar...işte kullanıldığını fark ettim. Aynı gün Hepsiburada’dan, 62155296423649 teslimat numaralı ve 174361476502 kargo takip numaralı gönderinin dağıtıma çıktığına ve teslimat kodu ile a
Hepsiburada’dan 4513101885 numaralı siparişimle aldığım Proline kedi kumu, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde... teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargo firması olarak PTT Kargo görünmesine rağmen ürün fiilen elime ulaşmamıştır. 12.10.2026 tarihinde saat 12.12’de kuryeden bir telefon ald
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka ürünümü garanti kapsamında onarılması talebiyle servise gönderdim. Anca...k ürünün onarımı gerçekleştirilemediği için tarafıma sorulmadan ve onayımı alınmadan değişim kararı verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçi
26 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından 3 adet Axe Premium Collection Duş Jeli siparişi ve...rdim. Ürün günlerce kargoya verilmedi, daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin başka bir firmaya yönlendirileceği söylendi ve bu süreç de 5 Ekim 2026’ya kadar uzadı. T
08.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte, sipariş ekranında “Bugün Kapında” ibaresi yer alıyordu. A...ncak siparişim aynı gün teslim edilmediği gibi, ertesi gün bu ifade “Yarın Kapında” olarak güncellendi. Buna rağmen 09.10.2026 ve 10.10.2026 tarihlerinde de tarafıma herhangi bir t
Hepsiburada üzerinden Baby Darling Cozy marka bir ranza siparişi verdim. 8.999,00 TL ödeyerek satın aldığım ürün, 25 Eyl...ül Cuma günü Ceva ile kargoya verildiği sipariş detay ekranında görünüyor. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi dolmasına rağm
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Braun IPL cihazı satın aldım. Sipariş numaram 401...9722717, fatura numaram ınt2026000972944, ürün bedeli 15.829 TL’dir. Kişisel bakım ürünü olduğu için özenli ve hijyenik şekilde, sıfır ürün olarak gönderileceğini düşündüm. Ürün 2
Hepsiburada üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım 430 426 763 8 ve 475 416 785 5 olup, bu sipari...şler için teslim noktalarına giden ürünlerimi teslim alabilmem için gerekli olan teslimat kodları tarafıma gönderilmediği için iki gündür kitaplarımı teslim alamıyorum. Yaşadığım
"Şikayet sonrası tarafımızla hızlıca iletişime geçildi. Ürün teslim edilmiş olarak sistemde görüntülenebildi. Lastik bayisi ile de iletişime geçtiler ve işlemimizi gerçekleştirebilecekleri yönünde bilgi verdiler. Planladığımız gün ve saatte lastiklerimizi taktırabildik. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4479331217 numaralı siparişle sd...t 4 Dolap Amortisörü adlı üründen 4 adet satın aldım. Ürün bedeli toplam 29
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4317547179 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak Hepsimat noktasını seçtim. 29 E...ylül tarihinde siparişimin Hepsimat noktasına teslim edildiği bilgisi uygulamada görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat kodu iletilmedi ve ürünü teslim alamıyorum. Yaklaşı
Hepsiburada üzerinden 13.09.2026 tarihinde 4396541447 numaralı siparişimle Rabi Mobilya İzel Country Çalışma Masası satı...n aldım. Ürün Hepsijet ile Ankara’ya kadar gelmesine rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan “gecikme nedeniyle iptal ediyoruz” denilerek tarafıma iade süreci başlatılmış ve kredi kartıma
"Sorunum çözüldü, iadeyi sağladım, Hepsiburada ya teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
