to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden bir buz makinesi siparişi verdim. Siparişi pazar günü oluşturdum ve teslimat tarihi olarak salı günü görünüyordu. Ancak salı günü teslim edilmesi gereken ürünüm bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Uygulamada “bugün teslim edilecekler” arasında görünmesine rağmen ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, ürünün cuma günü gelebileceğini ama bunun da kesin olmadığını söyledi. Bu belirsizlikten ve verilen teslimat sözlerinin tutulmamasından dolayı artık ürünü bu saatten sonra istemiyorum.
Ücreti kredi kartımla ödedim. Siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
