to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösteriliyor
Hepsiburada üzerinden Igor Star lacivert erkek çocuk sandalet siparişi verdim ancak kargom tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 17 Haziran 2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum.
Teslimatla ilgili olarak yaptığım aramalara herhangi bir şekilde cevap verilmiyor. Dün mesaj yoluyla da sorunu ilettim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Sipariş numaram 4683775298’dir.
Kargomun tam olarak nereye, kime veya hangi noktaya bırakıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve teslimat bilgisinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkür ederim tarafıma dönüş yapıldı. Kargoma ulaştım.
Merhaba Sema Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 797425530 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
