to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bluetooth Kulaklık Ve Bildirimsiz İade
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. İlgili siparişimin numarası 6275 4369 6395 47’dir. Ürün kargo tarafından dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat veya dağıtıma çıktığına dair bildirim gelmedi, ürün elime hiç ulaşmadı.
Buna rağmen kısa süre içinde sipariş için para iadesi işlemi yapılmış. Ben ürünün teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine geçirilmesini kabul etmiyorum ve ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda bu kadar basit bir konuda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede aynı şartlarla tekrar gönderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
