to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4204537475 numaralı siparişimle 1.179 TL tutarında Huawei FreeBuds se 2 kulaklık satın aldım. Ürün stokta var olarak görünmesine rağmen siparişim günlerdir kargoya verilmedi ve hâlâ bekletiliyorum.
Normal şartlarda ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “şikayet talebinizi oluşturdum, 3 iş günü içinde size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Hepsiburada firmasını kurumsal ve güvenilir bir marka olarak değerlendiriyordum ancak bu yaşadığım süreçte yanıldığımı gördüm.
Stokta var görünen bir ürünün günlerce kargoya verilmemesini ve sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesini doğru bulmuyorum. Siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03 Ekim tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei FreeBuds 6i model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 481 798 486 3. Ürünümün kargo hareketlerini takip ettiğimde, ilk çıkış yapılan birim olan Alanya’da uzun süredir beklediğini gördüm ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem canlı d...
5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Huawei FreeBuds se 4 anc kulaklığı, Hepsijet kargo firması ile iade ettim. Kargo takip numaram:. Sipariş numaram: 4296117284. Ürünümün satıcıya ulaşmadığı ve transfer sürecinde olduğu belirtiliyor. Ancak, iade işlemini başlatmamın üzerinden 10 gün...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) Bluetooth kulaklığı, hiçbir aksesuarını eksiltmeden ve ambalajında herhangi bir hasar olmadan, tamamen orijinal haliyle iade ettim. Ürünü Hepsijet ile gönderdim. Ancak iade talebim, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambal...
Hepsiburada üzerinden verdiğim kablosuz kulaklık siparişim, Hepsijet kargo ile gönderilmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. 18.12.2025 tarihinden bu yana kargo durumunu takip ediyorum. Önce “dağıtımda” olarak görünen gönderim bugün itibarıyla tekrar “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.841 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Huawei
Yorumlar