to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tablet İçin Yanıltıcı Teslimat Kodu Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden aynı gün, aynı araçla dağıtıma çıkan iki adet siparişim bulunmaktadır. 25 Şubat 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de yapılan teslimatta, f80 monitör tutucu ürünü saat 16:18’de 4473 teslimat kodu ile anneme teslim edilmiştir. Aynı gün Pharmaton Vitality 60 Tablet ürünü için ise saat 17:32’de kurye tarafından tekrar aranarak yine 4473 kodu ile teslim edildiği söylenmiştir.
Ancak ikinci ürün olan Pharmaton Vitality 60 Tablet fiilen tarafımıza teslim edilmemiştir. Annem o sırada evde olmasına rağmen ürünü teslim almamıştır. Apartmandaki posta kutuları, komşular ve apartman yöneticisi ile de görüşülmüş, ürüne ait herhangi bir teslimat veya bırakma durumu tespit edilememiştir.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine, 4564544147 numaralı siparişime ilişkin olarak ilettiğimde, teslimat kodunu söylediğim gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını ifade etmişlerdir. Ancak teslimat kodu sistem tarafından zorunlu olarak istenmiş olup ürün gerçekte tarafımıza teslim edilmemiştir. Aynı kod ile iki farklı saatte teslim işlemi yapılması da ayrıca şüphe uyandırmaktadır.
Teslim edilmeyen Pharmaton Vitality 60 Tablet ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Saamet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 928199106 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala temsilci kodu verdiğimi ve onun için bir sonuç çıkmayacağını söylüyor kargocu arkadaş işini düzgün yapmıyorsa benim suçum ne ben de çalışarak para kazanıyorum ama işime saygım var para gökten gelmiyor ya yardım edin ya da yasal süreç işlemine başlayacağım teşekkürler
