to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 12 bin tl değerinde, iki adet hava temizleyici siparişi verdim ve ürünlerim Hepsijet ile gönderildi. 23 Şubat 2026 tarihinde kuryeden telefon aldım. Kurye, ürünü henüz teslim etmeden benden teslimat kodunu istedi. Kod vermek istemediğimi söylediğimde, paket başı ceza yiyeceğini, kendisine yardımcı olmamı rica etti. Vicdan yaparak teslimat kodunu verdim ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi.
O günden bu yana kurye ile tekrar tekrar telefonla görüştüm. Aradığımda sürekli “yarım saat, bir saate getiriyorum” diyerek oyalıyor fakat ürünleri getirmiyor. Şu an elimde ne ürünlerim var ne de teslim edildiğine dair gerçek bir durum söz konusu.
Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat kodunu verdiğim için yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Kuryenin bu tutumunun, müşteriyi kandırmaya çok açık bir yöntem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 62754490818570. Ürünlerimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde “ürün teslim ...
Hepsiburada web sitesinden 11.07.2025 Cuma günü sipariş verdim. 14.07.2027 Pazartesi günü telefonuma ürünlerin teslim edildiğine dair mesaj geldi. Buna istinaden güvenliği arayıp sorduğumda, Hepsijet kuryesine ürünlerin şirketin bulunduğu yere teslim edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, Hepsijet ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde iki kez Hepsijet kurye ile ciddi adres sorunu yaşıyorum. Sitede kayıtlı olan adresim tam ve eksiksiz olmasına rağmen kurye her seferinde “eksik adres” gerekçesiyle beni arıyor; adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen yalnızca 500 metre kadar ilerisine...
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile kurye yönlendirmesi yapıldı. 3 Ocak 2025 Cumartesi günü kuryenin adrese gelip ürünü iade için alacağı SMS ve sistem üzerinden bildirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı. İade kodum 6275 4316 ...
Yorumlar