to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754448820044 numaralı kargom, dün evde olmamıza rağmen adresime getirilmedi. Sistemden “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, teslimat saati boyunca evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı.
Kargocu beni birkaç kez telefonla aradı, o an için açamadım ancak sonrasında tekrardan dağıtıma çıkacağını söylediler. Buna rağmen, yeniden dağıtıma çıktığı gün de tüm gün evde olmamıza karşın kargo yine getirilmedi ve kendi inisiyatifleriyle ürün için iade süreci başlatılmış. Kargoyu adrese getirmek zaten kargo görevlisinin temel görevi olmasına rağmen, bu sorumluluk yerine getirilmemiştir.
Hepsiburada’dan ilk defa alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümün keyfi bir şekilde iade edilmeden, yeniden ve acil olarak kargoya verilmesini ve bu kez gerçekten ev adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 433 657 6352 numaralı siparişim için Hepsijet ile gönderilen kargomun 29 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi. 31 Aralık akşamı saat 19.00 suları civarında Hepsijet firması tarafından arandım, evde olduğumu özellikle teyit etmelerine rağmen...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754227976317 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Bugün tarafıma “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyunca adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 994 939 3 numaralı siparişim Hepsijet ile kargolandı. 62754280815738 takip numaralı gönderim, adrese hiç gelinmeden ve tarafım aranıp bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün “gönderiniz iadeye gitti, ücret bankanıza iade edilecek” şeklinde mesaj aldı...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldı. Ardından iki gün üst üste “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslimat yapılmadı ve 4 Aralık itibarıyla siparişim hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. ...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 152 
Çekiliş 155 
Değişim 3.895 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.840 Garanti 2.563 
Hediye Çeki 1.487 
İade 12.758 
İndirim 1.690 İnfluencer Programı 206 
Kampanya 1.978 
Kargo 6.708 
Kupon 1.619 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.966 
Puan 313 
Sepet 387 
Sipariş 18.501 
Teslimat 8.684 
Üyelik 2.707 
Yorumlar