to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Ancak Alınamayan Parfüm İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 4 Ocak tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Siparişlerimden sadece bir tanesini bizzat ben teslim aldım, ancak sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.
Eksik olan diğer parfüm tarafıma hiç ulaşmadı. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünlerin teslim edildiğini ve apartman kenarına bakmamı söylediler. Ancak zaten teslim aldığım tek ürünü ben kendim teslim aldım, diğer ürün ortada yok ve herhangi bir teslim alma durumum da olmadı.
453 942 880 9 numaralı siparişimde yaşanan bu sorunla ilgili, teslim edilmeyen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ücret iadesi olmasa da ürün tutarı kadar kupon tanımlandı.
