Hepsiburada Mobil Uygulaması Açılmıyor, Sipariş Takibi Engellendi
"Sağ ol"

"Sağ ol"

"Twitter üzerinden yazdığım yazı sonrası benimle iletişime geçtiler, aynı şeyleri paylaştığımda bu sefer çözüme ulaştırdılar, muadil bir değişim gerçekleştirdiler."


14.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hmd Bitkisel Kozmetik firmasına ait “Defne Lokman Gardajin Alabalık Yağı Özlü... Masaj Kremi 35 gr X 4 Adet” ürününü 599,94 TL ödeyerek satın aldım. Diz ağrılarım için aldığım bu ürünün ambalajında diz, bel, boyun, kas ve eklemler için kullanılabileceği belirt
Hepsiburada uygulaması üzerinden Macbook Pro a1502 model cihazım için sağ ve sol yan sanayi hoparlör siparişi verdim. Ür...ünü 6 Ağustos’ta yaklaşık 1100 TL ödeyerek ve özellikle acil olduğu için satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 11 Ağustos görünmesine rağmen siparişim 7 Ağustos’ta kargoya verildi v
Evo House marka bir ürün satın aldım, ürün ilk zamanlarda yaklaşık iki ayda bir şarj gerektiriyordu. Teslimden yaklaşık ...iki ay sonra ürünü yeniden şarj etmek istediğimde göstergede herhangi bir şarj ibaresi görünmedi, buna rağmen bir şekilde şarj oldu. Ancak sonraki şarj denememde ekranda hiçbir gös
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung 85QN70F 85" 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım... ve yaklaşık 49.000 TL ödeme yaptım. Siparişin verildiği gece, kendisini Hepsiburada işletmesi gibi tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım ve az kalsın dolandırılıyordum. Bu
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ege Kitap Kırtasiye Oyuncak satıcısından “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama K...itabı” nı satın aldım. Ürünün üzerinde ve ilan görselinde açıkça “online eğitim hediye” ve açıklamalarda da “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama Kitabı’nı satın alın, beraberinde 2 aylık
Hepsibura üzerinden Hepsijet teslimatı ile Apple iPhone Air model telefonu “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından ya...rarlanarak satın aldım. Eski telefonumu 23.000 TL bedelle aldılar, üzerine de kredi kartımla tek çekim 62.319 TL ödeme yaptım. 11 Ağustos tarihinde oluşturduğum 302232223 numaralı
Hepsiburada tarafından bugün 0850 252 4003 numaralı hattan Premium üyeliğe ...geçmem için telefonla arandım ve arama sırasında son derece ısrarcı bir tut
Hepsiburada üzerinden Mavi Reyon satıcısından Ever Clean 10 litre topaklanan kedi kumu (Aloe Vera kokulu) siparişi verdi...m. Sipariş numaram 441 853 093 9’dur. Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderilen bu ürün için 4 Ağustos tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaş
12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPad a16 11” 128 GB Wi‑Fi Mavi (MD4a4TU/a) model tabletini satın aldım.... Sipariş numaram 471 117 331 0’dır. Ürün, 01.08.2026 tarihinde güncelleme esnasında takılı kaldı ve bir daha açılmadı. 03.08.2026 tarihinde ürünü Mall of İstanbul AVM’de bulunan G
Hepsiburada mobil uygulamasında kayıtlı banka kartlarımı silemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 6 adet b...anka kartı kayıtlı görünüyor ve bu kartların hepsi bankalar tarafından yıllar önce kayıp/çalıntı sebebiyle kapatıldı. Buna rağmen uygulama içinde bu kartları kaldırabileceğim bir a
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 2 Ağustos’ta Altus 809 derin dondurucu siparişi verdim. Ürünün dağıtıma ç...ıktığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Dağıtımı yapan kişi sadece bir kez tanımadığımız bir numaradan aramış, o anda meşgul olduğumuz için telefonu açama
Hepsiburada üzerinden 45.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 r model ürünü satın aldım. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra... 0 212 923 48 08 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek ismimi, soy ismimi ve yaptığım alışverişe dair tüm detayları biliyordu. Bu kişiler,
Hepsiburada üzerinden Altus 305 b model küçük buzdolabı satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Teslimat için bugün... 0531********78 numaralı Aras Kargo çalışanı tarafından telefonla arandım ve ürünün “biz yukarı çıkartmıyoruz, aşağıya bırakacağız, gelin alın” denilerek sadece bina girişine bırak
Hepsiburada üzerinden Samline satıcısından cmf Phone 1 8/256 GB yeşil renk telefon satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra te...lefonda GPS’e ihtiyaç duydum ve Google Haritalar uygulamasına girdiğimde konumun sürekli sapıttığını, düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Tel

Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar adlı satıcıdan walkie talkie (telsiz) siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün ye...rine, telefon bağlantı ucu gönderdiler. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün boyutlarının ve niteliğinin tamamen farklı olması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun iyi niyet

Hepsiburada hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru girdiğim halde giriş şifresi SMS olarak gelmiyo...r ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana giriş yapmam gerektiğini söylüyorlar ancak zaten yaşadığım sorun giriş yapamamam,
Hepsiburada’da mağaza kurulum sürecindeyken eski iletişim bilgilerimin silinememesi nedeniyle, bu bilgilerin güncellenme...si için destek talep ettim. Günlerdir farklı müşteri temsilcilerinin verdiği yanlış bilgiler ve açtığım destek kayıtları sonucunda, 11.08.2026 tarihinde saat 13:17’de 0850 377 71 8
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada hesabımdan alışveriş yaparken “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatası al...maya başladım. Sorunun tek bir ödeme yöntemiyle ilgili olmadığını belirtmek isterim. Kredi kartı, havale ve alışveriş kredisi dahil tüm ödeme yöntemlerini, ayrıca farklı cihaz ve t
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Siparişimi 05.08.2026 tarih...inde verdim, ürün 08.08.2026 tarihinde teslim edildi ve 09.08.2026 günü kurulumu yapıp kullanmaya başladım. Ancak ürün ilk kullanımdan itibaren kedi pisliğinin kokusunu ortama çok
Hepsiburada üzerinden Yaman Hırdavat Evim satıcısından bir adet kapı kolu satın aldım. Ürünün 7 Ağustos tarihinde kargoy...a verileceği söylendi ancak belirtilen tarihte herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu tarihten sonra yaklaşık 4 gün boyunca kargoya verileceği söylenerek oyalandım. Müşteri hizmetler
"Bilgi için teşekkür."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100