to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Telefon Numarası Engeli Bir Yıldır Çözülmedi
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, peş peşe sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle sistem tarafından engellendi. Bu engel nedeniyle uzun süredir kendi numaram üzerinden sipariş oluşturamıyor, ödeme ekranında sürekli hata alıyorum.
Sorun bir yıldır devam etmesine rağmen, defalarca denememe rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı. Kendi hesabımı ve numaramı kullanamadığım için sürekli tanıdıklarımın telefon numaraları üzerinden sipariş vermek zorunda kalıyorum, bu durum hem zahmetli hem de gerçekten saçma bir mağduriyet oluşturuyor.
Hepsiburada’dan talebim, hesabıma bağlı telefon numaramdaki engelin kaldırılması ve hesabımın yeniden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilir hale getirilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Lokman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler sorunumu hızlıca çözdüler
