Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada’da Telefon Numarası Engeli Bir Yıldır Çözülmedi

ID:35242127

Lokman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Telefon Numarası Engeli Bir Yıldır Çözülmedi

Lokman

Hepsiburada

20 Şubat 12:25

204

Lokman'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunumu hızlıca çözdüler”

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, peş peşe sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle sistem tarafından engellendi. Bu engel nedeniyle uzun süredir kendi numaram üzerinden sipariş oluşturamıyor, ödeme ekranında sürekli hata alıyorum.

Sorun bir yıldır devam etmesine rağmen, defalarca denememe rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı. Kendi hesabımı ve numaramı kullanamadığım için sürekli tanıdıklarımın telefon numaraları üzerinden sipariş vermek zorunda kalıyorum, bu durum hem zahmetli hem de gerçekten saçma bir mağduriyet oluşturuyor.

Hepsiburada’dan talebim, hesabıma bağlı telefon numaramdaki engelin kaldırılması ve hesabımın yeniden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilir hale getirilmesidir.

Hepsiburada

20 Şubat 12:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Şubat 13:06

Merhaba Lokman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Lokman

23 Şubat 13:23

Teşekkürler sorunumu hızlıca çözdüler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesaplarımda Süre Gelen Sınırlandırma Mağduriyeti

Abdullah

Hepsiburada

21 Aralık 2025 21:28

346

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on...

hepsiburada-hesaplarimda-sure-gelen-sinirlandirma-magduriyeti-1.jpg

Muhittin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Roborock Süpürge Kronik Arıza Verdi, Destek Yok!

Muhittin

Hepsiburada

08 Aralık 2025 00:44

222

"Öncelikle Hepsiburada dan alışveriş yapmak bir ayrıcalık ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Roborock markasına gelecek olursak harika ürünler yapıyor fakat servis ağını genişletse onarım ve tamirat için uzun süreler beklemek zorunda kalmayız ama yine de recci firmasına teşekkür ederim. Ürünümüzdeki sorun halloldu. İnşallah yine aynı sorunla karşılaşmayız"

İlk Kullanımda Kırılan Yağlık İçin İade Veya Değişim Talebi

Mizgin

Hepsiburada

02 Aralık 2025 12:52

07 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 409,20 TL ödeyerek satın almış olduğum Aryıldız Timeless Yağlık 450 ml ürününün kapağının iç kısmındaki plastik mekanizma, ürünü ilk kez kullanırken tek bir çevirme ile kırılmıştır. Ürünü tamamen doğru ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu durumun yaşanmas...

Visco sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve Geciken İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Visco

Hepsiburada

27 Kasım 2025 11:38

"Teşekkür ederiz"

hepsiburada-yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

hepsiburada-yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Çalışmıyor, Su Sızdırıyor

Gökhan

Hepsiburada

02 Mart 22:34

279

Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 11.02.2026 tarihinde 403 044 860 3 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım ancak 3. Kullanımımda cihazın süt köpürtme özelliğinin çalışmadığını ve makinenin su akıttığını fark ettim. Bu sor...