İade Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ürün Uyumsuzluğu Ve Kalite Şikayetim

Hepsiburada üzerinden qcy n20 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fiziksel olarak kulağıma çok büyük durduğunu ve uygun olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün kalitesini ve görüntüsünü de beğenmedim. Daha kulağıma hiç takmadan, sadece kutusundan çıkarıp baktıktan sonra, ertesi gün iade talebi oluşturdum.

23 Eylül tarihinde iade talebimi başlattım, 29 Eylül’de ise talebimin reddedildiğini ve ürünün tekrar tarafıma gönderileceğini öğrendim. Gerekçe olarak hijyen sebebiyle iade alınamayacağı belirtilmiş. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, yalnızca görüntü olarak kulağıma uygun olmaması ve kalitesini beğenmemem nedeniyle iade etmek istememe karşın bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 4651274597’dir. Ürünün kullanılmamış olması ve yalnızca uygunluk ve beğeni sorunu nedeniyle iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, iademin onaylanarak 943,00 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.