"Teşekkürler"
Hepsiburada talebim
11.933 şikayet
Hepsiburada'dan Alınan Monster Bilgisayarının 4 Yıllık Garanti İddiası Yanıltıcı
Hepsiburada üzerinden “Monster Tulpar t6 v3.3.4 Intel Core i7 13700hx 16 GB RAM 1 TB SSD 8 GB RTX 5060 FreeDOS 16" FHD+ ...165 Hz” oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün, ilan üzerinde “4 yıl garanti” ibaresiyle satıldığı için özellikle bu cazip geldi ve bu bilgiye güvenerek 22.05.2026 tarihli faturayla be
Hepsiburada Servis Tabletimi V Şeklinde Büküp Garanti Dışı Kıldı
23 Aralık 2025 tarihinde saat 21:17’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mi Pad 7 tablette, kısa süre içinde ekranın i...ç panelinden gelen belirgin bir ışık sızması ve ekranın iç panelinde oluşan sembol şeklinde lekeler ortaya çıktı. Bu sebeple ürünü 16 Nisan 2026 tarihinde Mieko Maslak Yetkili Serv


Teslimat Sözünün İhlali, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün 25.05.2026 tarihind...e teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle diğer platformlar yerine Hepsiburada’yı ve Hepsijet kargolamayı tercih ettim. Teslimat tarihi benim için kritik olduğu için buna gü
Hepsiburada'da Tedarik Edilemeyen Ve Eksik Gönderilen Ürünlerin Ücretleri Kartıma İade Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 14.05.2026 tarihinde 488 469 170 8 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elektrikli çay makinesi v...e Royal Canin marka kedi maması dahil olmak üzere birçok ürün bulunuyordu. Bazı ürünler “tedarik edilemedi” denilerek gönderilmedi ancak bu ürünlerin ödemeleri kartımdan alındı, bu
Hepsiburada Şikayeti
"İlgilenen herkese çok teşekkür ederiz."
Hepsiburada’da Tek Çorap, Eksik Ürün Ve İade Taleplerinin Reddi
7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton’un resmi mağazasından üç ayrı sipariş verdim; sipariş numaralarım 464 974 ...321 2, 443 167 578 3 ve 469 972 445 2. Siparişlerimdeki bazı ürünlerde 2’li çorap olarak belirtilmesine rağmen paketlerin içinden tekli çorap çıktı ve ürünler eksik şekilde teslim
Hepsiburada Siparişimde Ürün Teslim Edilmedi Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4704394431 numaralı siparişimde bulunan 2 adet Dove sabunun teslimatı 21 Mayıs Perşembe g...ünü yapılması gerekirken ürünler bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünün başkasına teslim edildiği görünüyor, ancak ben herhangi bir teslim almadım. Kargo firması ve Hepsiburada
Bakiye Kodlarını Birleştirilemediğinde 18000 BTU Klima Satın Alınamadı
Hepsiburada üzerinden Samsung AR40F18C0A M/SK 18000 BTU inverter klima satın almak isterken iwallet bakiyemi kullandığım... bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 45.000 TL’ye alacaktım. Bunun için iwallet bakiyemden 20.000 TL, 10.000 TL ve 2.500 TL olmak üzere üç ayrı, toplamda 32.500 TL’lik kod oluşturdum

Hepsiburada'dan Yanıltıcı Teslimat Sözü Ve Araç Arızası Nedeniyle Gecikme
Hepsiburada üzerinden Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için ertesi gün teslim seçeneği ile 25’inde tes...lim edileceğine dair bilgi verildi ve Hepsijet tarafından “dağıtıma çıkarıldı, 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Buna güvenerek de markadan kurulum randevusunu b
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan İade Süreci
18 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada” isimli satıcıdan Bosch 160 bar uzatma hortumu satın aldım. Sipari...ş numaram 4070508777’dir. Ürünün adı, açıklaması ve görselinde 160 bar olarak belirtilmesine rağmen tarafıma 135 barlık ürün gönderildi. Bunun üzerine doğru ürünle değişim yapılma
İlanında Belirtilen 6 Parça Koruma Seti Eksik, Satıcıdan Saygısız Tutum
Hepsiburada üzerinden D-MAR firmasından ışıklı paten ayakkabı satın aldım. ...Ürün ilanında 6 parça koruma setinin hediye olarak gönderileceği açıkça yaz
Hepsiburada'dan Dijital Oyun Kodu Gecikmesi Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 405 TL ödeyerek dijital bir oyun kodu sat...ın aldım. Ürün dijital kod olduğu için anında ya da kısa süre içinde teslim
Projeksiyon Perdesi İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerindeki Kazan Bilişim satıcısından projeksiyon perdesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ağırlık ve boy...ut olarak beklediğimden çok büyük olduğunu gördüm. Kutuyu açtım ancak hiçbir şekilde kurulum yapmadım, ürünü kullanmadım ve sadece boyut, ağırlık ve beğenmediğim için, teslim aldık
Eksik Parçalar Ve Cevapsız Satıcı: Hepsiburada’da 40.000 TL’lik Kabus
26 Nisan 2026 tarihinde 4136330355 sipariş numaralı Hepsiburada'dan aldığım çocuk odasında bir sürü eksik parça, kırık p...arçalar çıktı. 9 koli ürünün tek bir tanesinden bile kurulum şeması veya video kaydı için QR vs çıkmadı. Satıcıya sordum, cevap gelmedi; eksik parçalar için eksik parça talebi gönd
Çatlak Monitör Ücret Farkı Telafisi Talebi
"Benimle görüşen Hepsiburada yetkilisine teşekkür ederim konuyla ilgilenip aradaki ücret farkını kupon olarak hesabıma tanımladılar bu şekilde monitörü tekrardan satın alabildim."




Hepsiburada’da Yanlış Fiyat Ve İade Sonrası Cevapsızlık
Hepsiburada sitesinden 16 Mayıs'ta pocox8 Pro 12 GB RAM 512 GB hafızalı cep telefonu alımını gerçekleştirdim. 17 Mayıs a...kşamı hb. Sitesinden arama arama yapılarak yanlış fiyatlandırma yapıldığından ödemenin geri iadesi yapıldığını fakat mağduriyetinizden dolayı eğer ürünü satın almak istiyorsanız yo
Kırılan Kask Güvenlik Riskine Dönüştü, Satıcı Çözüm Sunmadı
Caberg Duke X Mat Black model kaskımı yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığım kısa bir süre içinde, yanlarda...n çatlamalar oluştu ve sol tarafı tamamen kırıldı. Motosiklet kullanırken en çok güvendiğim ekipmanın bu şekilde dağılmaya başlaması hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir


Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden ayakkabıburda isimli satıcıdan “tam ortopedik taban spor ayakkabı” aldım. Siparişi 16 Mayıs tarihi...nde verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sitede tahmini teslim tarihi olarak 10 Haziran görünüyordu. Bu sürenin çok uzun olduğunu düşündüğüm için Kolay Gelsin
Xenon Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli İdrar Sızıntısı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
28.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xenon Smart X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Cihazı aldık...tan kısa bir süre sonra alt kısmını kontrol ettiğimde idrar kaçakları ve sızıntılar olduğunu fark ettim. Makineyi tamamen temizleyip yeniden çalıştırdım ancak yaklaşık on gün sonra
Hepsiburada’da İzinsiz Premium Üyelik Çekimlerine İade Ve İptal Talebi
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 2026 yılı Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Yapı Kredi Ba...nkası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “HepsiPay hizmeti” adı altında her ay 219,70 TL olmak üzere toplam 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. O dönemlerde herhangi bir
Premium Üye Fiyatı Beklenenden Yüksek Çıktı, Güven Kırıcı
24.05.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Hepsiburada üzerinden market bölümünden Matcha çayı satın almak isterken Premi...um üyelikle ilgili ciddi bir fiyat farkı fark ettim. Üye olmadan siteye girdiğimde ürünün fiyatı Premium üyelere 600 TL olarak görünürken, Premium üye hesabımla sepete eklediğimde
İphone 15 Kılıfının Hızlı Yıpranması Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce iPhone 15 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak kılıf kısa süre içinde nor...mal kullanımda bile çok çabuk yıprandı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Üyeliğimi sildiğim için sipariş numaram veya fatura bilgilerim şu an elimde bulunmuyor. Yine

Kurumsal Kuponlar Tek Ürün Alımında Kullanılamıyor
Şirketim tarafından Hepsiburada üzerinden toplam 10 adet, her biri 1.000 TL olmak üzere 10.000 TL’lik kupon tanımlandı. ...Bu kuponları kendi bireysel Hepsiburada hesabıma yükledim ve 26 Mayıs 2026 tarihinde tek bir derin dondurucu alımında toplu şekilde kullanmak istedim. Ancak sistem, bu kuponları t
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














