to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Eksik Montaj Aparatları Nedeniyle Duvar Tipi Klima Kurulamıyor Ve Cevap Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım s sung ar40F09C0 /sk ar40 White inverter duvar tipi klim 1 Temmuz tarihinde teslim edildi, ancak ürünün duvara bağlantı aparatları kutudan eksik çıktı. Bu nedenle klimayı yaklaşık 1 aydır monte ettiremiyor ve kullan ıyorum.
Eksik parçaları fark ettiğim andan itibaren Hepsiburada ile defalarca telefonla görüştüm, sonrasında da durumu yazılı olarak ilettim. Tüm bu başvurulara rağmen tarafıma hâlâ net ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmadı. S sung servis kaydım da bulunuyor.
Hepsiburada’dan, klimaya ait eksik duvara bağlantı aparatlarının acilen tedarik edilerek gönderilmesini veya bu mümkün değilse ürün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-285988711233683 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugüne kadar birçok kere zaten kayıt açıldı kapandı. Bir sonuç alınamadı. Ağustos başı geldi, hala klima takacağız. Ben ününü, "Hepsiburada" markasına güvenerek sizden satın aldım fakat görüyorum ki, merdiven-altı bir yerden ürün almakla sitenizden ürün almak arasında pek de fark yokmuş. Ne müşteriyi kolluyor ne de hizmetinizin arkasında duruyorsunuz. Tüketici Hakları mahkemesinde görüşürüz. O zamana kadar da bu konuyla ilgili olarak çevremdeki herkesi bilgilendiriyor olacağım.
