to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Parçalar Ve Açılmamış Kulplar Nedeniyle Satıcıdan Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Comiet Mobilya mağazasından “comiet Lale MDF Kahve Köşesi Dolabı” adlı ürünü 20 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Gelen ürünün kulplarının delikleri açılmamıştı, bu nedenle kulpları takabilmek için delikleri kendi imkanlarımla açmak zorunda kaldım. Ayrıca ilanda yer alan kupa askılıkları hiç gönderilmedi, ledler için gerekli adaptör de paketin içinde yoktu, yani ürün birçok parçası eksik şekilde teslim edildi.
Eksik parçaların gönderilmesi için günlerdir satıcıyla iletişim kurmaya çalışıyorum. Satıcı önce parçaların gönderildiğini, mağduriyetimin giderileceğini söyleyerek beni oyaladı ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Sonrasında da “sizinle ilgilenen arkadaş izne çıktı, ulaşamıyorum” gibi gerekçelerle yine hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Sipariş numaram 413 490 077 0’dir. Ürünün ilanda belirtilen şekilde, eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini veya eksik parçaların (kupa askılıkları ve LED adaptörü başta olmak üzere tüm eksik parçaların) ivedilikle temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade ve diğer yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-311965469489296 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
