Sürekli Arıza Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Talebi

Hepsiburada üzerinden satıcı Fırsat Dünyası’ndan Kiwi ktm2907 model çaycıyı 08.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürün bir yıl içinde tam 5 kez arıza yaptı ve sürekli servise gidip geldi.

En son arıza sonrası ürünü tekrar servise gönderdim ve bu kez özellikle değişim ya da iade talebimi belirttim. Buna rağmen aynı cihaz tekrar tarafıma gönderildi ve bu sefer de alt kısmı kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Sürekli arıza yapan ve artık fiziksel olarak da hasarlı olan bu ürünü kullanmak istemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple mevcut çaycının iadesinin alınarak ücret iadesinin sağlanmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.