Stok Yok İptal Edilen Ürün Hâlâ Satışta Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Hepsiburada üzerinden Pratico markalı 2 katlı çamaşır ve kurutma makinesi rafını indirimdeyken 22 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 4161547763’tür. Aradan 2 hafta geçtikten sonra bugün tarafıma stok bulunmadığından dolayı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi.

Asıl sorun, “stok yok” denilerek iptal edilen bu ürünün hâlâ 3.700 TL fiyatla satışta görünmesi. Eğer stok yoksa ürünün hâlâ satışta olmasını mantıklı bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak sadece 150 TL değerinde bir kupon tanımlanması da açıkçası dalga geçer gibi bir çözüm olmuştur.

Hepsiburada’dan talebim, ya bu ürünün tarafıma sipariş verdiğim indirimli fiyattan gönderilmesi ya da güncel satış fiyatı ile benim sipariş verdiğim fiyat arasındaki fark tutarında kupon tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini istiyorum.