Hepsiburada sorun

Hepsiburada’nın cüzdan uygulaması olan Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 2 aydır Hepsiburada haricindeki hiçbir yerde kullanamıyorum. 2025 Kasım başından beri bu sorun devam ediyor. Hepsiburada dışındaki internet sitelerinde ödeme yapmak istediğimde sistem hata veriyor, ayrıca daha önce fizikse...

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde Hansaray Home Tuğla koltuk örtüsü takımı 3+3 satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan örtüler pamuk toplamaya, yüzeyde tüylenme yapmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım s...

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Ninja Combi 12 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk ay olmuşken, 29 Aralık 2025 tarihinde cihazın su sızdırdığını fark ettim. Durumu fark eder etmez teknik servisle görüştüm, ürünü benim götürmem gerektiğini, evden alım yapmadıkla...

16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Shopist olan dükkandan GO Toys GO Magna marka 72 parça manyetik oyuncak satın aldım. İlk siparişim tam 10 gün boyunca sürekli ertelendi ve bu süreçte ne satıcıya ne de Hepsiburada üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. Sonunda siparişim kendil...

Hepsiburada üzerinden 479 167 256 7 numaralı siparişimle bir evye bataryası satın aldım. Ürün 27.12.2025 tarihinde Hepsimat noktasına ulaştı, ancak tarafıma teslimat/çekim kodu gönderilmediği için ürün bir haftadır Hepsimat noktasında bekletiliyor ve teslim alamıyorum. Ürünün üç iş günü içinde geri ...

Hepsiburada uygulamasından JBL C100SIUWHT adlı ürünü 26 Aralık günü sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinden beri Hepsijet üzerinden “kolay iade” seçeneğiyle iade oluşturmaya çalışıyorum ancak ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturup ürünün benden teslim alınacağı günü seçmeme rağmen, evde ol...

Hepsiburada üzerinden Warasiva firmasından 3 adet tayt sipariş ettim. Aralık ayının 25’inden sonra verdiğim bu sipariş kapsamında, 28 Aralık civarında sadece 1 adet tayt elime ulaştı, diğer 2 tayt hiç gönderilmedi. Hem Warasiva ile hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünle...

23 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında, sağlıkla ilgili acil kullanmam gereken bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 412 553 358 3 ve teslimat adresim İzmir Gaziemir’de bulunuyor. Üründe hiçbir sorun yoktu, şikayetim tamamen teslimat süreci ve kargo tercihi ile ilgili. Si...

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 2025 yılının son günlerinde yaşadığım olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. 29.12.2025, 30.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde, toplam tutarı 75.500 TL olan sepetimdeki ürünle...

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık’ta, Amasya’ya teslim edilmek üzere 1.938 TL tutarında bir doğum günü hediyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4857059624. Ürün için 26 Aralık Cuma günü kapınızda şeklinde net bir teslimat tarihi belirtildi, ancak o gün geldi geçti, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bi...

Hepsiburada uygulaması üzerinden KLC Yapı Malzemeleri satıcısından Artema Joy A45787 duş kolonu satın aldım. Ürünü 4 Kasım 2025 tarihinde aldım, montajını yaptık fakat duş setinin fıskiyesinin takıldığı başlık kısmı sağa sola, öne arkaya kesinlikle hareket etmiyor. Normalde yönü ayarlanabilir olması...

Eşim organizasyon işiyle uğraşmakta ve kullandığı el zımbası arızalanınca, Bosch ht14 el zımbasını 30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yarın sabah kapında teslimat” ibaresine güvenerek sipariş ettik. 31 Aralık 2025 tarihinde eşim yılbaşı organizasyonu için iş almıştı ve bu ürünü yılbaşı ...

22 Aralık tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün geç kargoya verilmesine rağmen özellikle bekledim, teslim tarihi olarak görünen 27 Aralık’ta elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Hepsijet olarak görünüyor fakat s...

Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim Redmi 12 Pro 5g 256 GB model telefonum 04.12.2025’te teslim edildi. Cihazı ilk günlerde sorunsuz kullanırken, iki gün sonra sim kartı algılamamaya başladı. Sorun sim kartımdan kaynaklanıyor sandım, bu nedenle kimlik çipim arızalı olduğu içi...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Gold marka reşo yakıtı sipariş ettim. Ürün, 6 adet 1 litrelik olarak listelenmişti. 18 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 31 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen ürün, 1 gramlık, üç adet, toz şeklinde, siparişimle alakası olmayan bir şeydi. Durumu ilettiğimde, y...

Yaklaşık 1,5 senedir Hepsiburada sisteminde benim telefon numaram kullanılarak başkası tarafından sipariş veriliyor. Bu nedenle sürekli olarak “Siparişiniz Hepsijet ile kargoya verilmiştir, paketinizin dağıtım günü geldiğinde size tekrar bilgilendirme yapacağız, b001” benzeri SMS’ler almaya devam ed...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimat tarihinde tekrar sorun yaşamaktan artık gerçekten yoruldum. Diğer firmalar teslimat konusunda sizden kat kat iyi çalışırken, Hepsiburada’da sadece indirim olduğu için alışveriş yapar hâle geldim; yoksa uygulamayı tereddüt et...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754293681946 numaralı siparişim, bugün Kastamonu merkezdeki Hepsimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargomu almaya gittiğimde bu noktanın aylar önce adresinden taşındığını öğrendim. Buna rağmen sistemde hâlâ aynı adrese yönlendirme yapılmış ve tara...

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 444 883 8 numaralı siparişle motosiklet disk kilidi satın aldım, ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Siparişim eksik ürün olarak geldi; bunun üzerine Hepsiburada bana 200 TL kupon tanımladı ve sorun çözüldü. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürünün tamamının ...