to read complaints and reviews, or file yours.Sarılaşmış Ve QR Kodu Silinmiş Puma Ayakkabısı İçin Değişim Talebi
Occasion firmasından, Hepsiburada üzerinden Puma Morphic Base model bir spor ayakkabı satın aldım. 26 Haziran 2026 tarihinde verdiğim sipariş 30 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin taban ve yan kısımlarında belirgin şekilde sararma olduğunu, diğer ayakkabıda ise herhangi bir sorun bulunmadığını fark ettim. Sararan ayakkabının iç kısmındaki QR kodun da silinmiş olduğunu gördüm, bu durum ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürüyor.
Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için satın aldım; ancak gelen ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Occasion firmasından ve Hepsiburada’dan, kullanılmış izlenimi vermeyen, QR kodu sağlam, tamamen yeni ve hatasız bir Puma Morphic Base ayakkabı ile değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
