to read complaints and reviews, or file yours.Office 365 Lisansım Aniden Kapatıldı Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden “Microsoft Office 365 lisans hesabı” satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 3 gün önce lisansım aniden kapatıldı ve Office uygulamalarım lisans uyarısı vermeye başladı. Ürüne ait fatura numarası GIB2026000000107’dir.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü satan firmaya telefonla ve mesajla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ve mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu nedenle hem aldığım hizmetten yararlanamıyor hem de ortada muhatap bulamıyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Microsoft Office 365 lisans hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada ilgisine teşekkür ederim. Problem çözülmüştür
Merhaba Veli Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
