to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Ramwhite mağazasından HP s1000 Plus siyah mouse satın aldım. Mouse elime ulaştığında ürün görselde...ki ile birebir aynı değildi. Kutudan çıkan pil son derece kalitesizdi, bu yüzden mouse doğru düzgün çalışmıyordu. Pili kendim daha kaliteli bir pille değiştirdiğimde cihaz açıldı a
Hepsiburada üzerinden Nike Air Monarch model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Nisan 2026 tarihinde aldım ve sadec...e 3 ay içinde ayakkabının üzerinde çatlamalar oluştu. Arkadaşımda bulunan aynı model orijinal Nike Air Monarch ile yan yana karşılaştırma yaptığımda hem malzeme kalitesi hem işçili
Hepsiburada üzerinden Özköklar Grup isimli satıcıdan Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB Siyah ürünü için 83.500 TL tutarında..., 4035154406 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra satıcıyı araştırdığımda sıfır ürün diye yenilenmiş veya ikinci el ürün gönderildiğine dair çok fazla olumsuz yorum görünce, so
Hepsiburada üzerinden 7 Ağustos tarihinde HepsiPay bakiyemi kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin sayfasında, ...birinde 29 TL, diğerinde 30 TL olmak üzere toplam 59–60 TL civarında “Premium’a özel Hepsipara” kazanacağım açıkça yazıyordu. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 18 TL Hep
Hepsiburada’dan 11.11.2024 tarihinde aldığım şişme yatağı birkaç kez kullandıktan sonra yatakta patlama ve yırtılma meyd...ana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve şu anda yatağı hiç kullanamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım soru
Hepsiburada hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru girdiğim halde giriş şifresi SMS olarak gelmiyo...r ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana giriş yapmam gerektiğini söylüyorlar ancak zaten yaşadığım sorun giriş yapamamam,
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Emsan markasına ait iki adet 6 kişilik kahvaltı takımı siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir ...takım teslim edildi. Sistem üzerinde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor fakat fiilen elime tek ürün ulaştı. Durumu hemen hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıya yazarak bildir
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada hesabımdan alışveriş yaparken “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatası al...maya başladım. Sorunun tek bir ödeme yöntemiyle ilgili olmadığını belirtmek isterim. Kredi kartı, havale ve alışveriş kredisi dahil tüm ödeme yöntemlerini, ayrıca farklı cihaz ve t
Hepsiburada hesabım yaklaşık 20 gündür kilitli durumda ve hesabımda 661,94 TL Hepsipay bakiyem olmasına rağmen bu bakiye...yi kullanamıyorum, normal alışveriş dahi yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde hata alıyorum. Bu süre boyunca Heps
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 498 813 313 3 numaralı siparişimde DeFacto mağazasından aldığım ...ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde “DeFacto Erkek 100 ml Oud King Parfüm G3134AXNS” ve “DeFacto Slim Fit Dar Kesim Bisiklet Yaka Baskılı Sporcu Kısa Kollu t-shir
Hepsiburada.com üzerinden 03.08.2026 tarihinde Bilt Mağaza İşletmeciliği a. Ş. (Bilt Store) satıcısından 3.300,00 TL tut...arında 2 adet “Guess Marzio Pamuklu Regular Fit Logolu Bisiklet Yaka T-Shirt” satın aldım. Ürünler 04.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin sadece rengini beğenmediğ
Hepsiburada üzerinden 29 Temmuz Çarşamba günü Arzum ar5020 Sateen lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü denediğimizd...e birkaç atım yaptıktan sonra tamamen durdu ve bir daha atım yapmamaya başladı. Cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade etmek amacıyla Hepsijet ile kapıdan teslim edilerek geri gönde
Hepsiburada uygulamasına yaklaşık üç haftadır düzenli olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda ...“Servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve yalnızca “Yeniden Dene” butonu görünüyor. Bazen çok kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Bu dur
Ürün zıplayarak hareket ediyor ve aşırı sesli çalışıyor, garantiye gönderdim, benden ücretini tahsis ettiler ancak ürün ...elimde ulaştı, test ettim aynı sorun devam ediyor, WhatsApp'tan ulaşmaya çalışıyorum, kimse cevap vermiyor, ilk etapta Hepsiburada üzerinden bağlantı kurabildim, yoksa yine ulaşama
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR70F18C1DB/SK windfree Premium 18.000 BTU klimayı 36.500 TL bedelle ...satın aldım ve 4342345201 numaralı siparişim sistem tarafından onaylandı. Ardından 07.08.2026 tarihinde siparişim benim bilgim ve talebim dışında iptal edildi. Sipariş ekranında i
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ancak yaklaşık 3–4... aydır hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Sürekli olarak adres b
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sound Blaster G8 ses kartı, ürün elime ulaştığı günden beri sol kulaklığa ses vermiy...or. Sorun yaklaşık iki aydır kesintisiz devam ediyor ve farklı kulaklıklarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünü iki kez Connect Game teknik servisine gönderdim, her seferinde
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
01 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmo World satıcısından ya...klaşık 230 TL tutarında Combinal siyah kaş kirpik boyası satın aldım. Ürünü
Hepsiburada’yı kullandığım üyelik sürecim boyunca verdiğim siparişlerin neredeyse tamamında sorun yaşadım. Yaşadıklarım,... tek bir ürüne veya tek bir tarihe değil, uzun bir döneme ve farklı siparişlere yayılmış genel bir memnuniyetsizliğin sonucudur. Bir ürünle ilgili en ufak bir problem yaşandığında
Torima marka, Greatnice gts-1346 model radyolu Bluetooth hoparlörü 21 Temmuz’da sipariş ettim, 24 Temmuz’da teslim edild...i. Ürünü her seferinde sadece birkaç gün normal şekilde kullandıktan sonra, dinlerken aniden ses kendi kendine son seviyeye kadar yükseliyor, ses kısma tuşuna basınca da herhangi b
Uzun süredir Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve bugüne kadar çok sayıda sipariş vermiş bir müşteriyim. Platformu bu...güne kadar güvenerek tercih ettim; ancak son yaşadığım süreç, müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kullandığım hediye çeklerini tü
Hepsiburada’nın “Eksiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone xr...’ı da bu kampanya dahilinde gönderdim. Kampanyaya başvurduğumda iPhone xr için bana yaklaşık 7.000 TL civarında bir değer teklif edildi, bu teklife güvenerek iPhone 15’i satın aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
