to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Nike Air Monarch Ayakkabısının Orijinal Olmadığı Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Nike Air Monarch model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Nisan 2026 tarihinde aldım ve sadece 3 ay içinde ayakkabının üzerinde çatlamalar oluştu. Arkadaşımda bulunan aynı model orijinal Nike Air Monarch ile yan yana karşılaştırma yaptığımda hem malzeme kalitesi hem işçilik hem de duruş açısından bariz farklar olduğunu gördüm ve gönderilen ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni satıcıya yönlendirdi ancak satıcı bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Siparişe ait numaram 444 978 559 1’dir.
Ben bu ürünü Nike’ın orijinal ürünü olduğunu düşünerek ve orijinaliyle aynı ücreti ödeyerek aldım. Bu nedenle, gönderilen ayakkabının orijinal Nike Air Monarch model ürünle bire bir değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. İstendiği takdirde ürünün görsellerini paylaşabilirim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 324515190 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Umarım çözülür sizin bünyenizde bu firma nasıl bu ürünleri satıyor anlamadım. 4 gün önceki sorduğum soruyu bile cevaplama zahmetinde bulunmadı firma
3 aylık ayakkabının hali. Firma 2024 model yazan ayakkabı için sizin ayakkabı yeni modeldir ondan dolayı öyle diye saçma sapan cevap yazmış
Bugün yeniden mesaj atıldı ürün orijinalmiş diye hangi orijinal ürün günlük kullanımda 3 ayda bu hale geliyor anlamadım. Madem orijinal ise neden destek sunulmuyor mağduriyet giderilmesi konusunda Belli ki ürün ayıplı ürün eğer orijinal ise bile, keza arkadaşlarımda olan ayakkabılar ile karşılaştırdığımda aldığım ürün kalite olarak yanlarından bile geçmiyor
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
