to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sol Kulak Ses Sorunu Çözülmemiş Ses Kartı İçin Test Ve Rapor Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sound Blaster G8 ses kartı, ürün elime ulaştığı günden beri sol kulaklığa ses vermiyor. Sorun yaklaşık iki aydır kesintisiz devam ediyor ve farklı kulaklıklarla denememe rağmen sonuç değişmedi.
Ürünü iki kez Connect Game teknik servisine gönderdim, her seferinde “çalışır” şeklinde rapor düzenlenip tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü kullanırken sol tarafa hâlâ ses gelmiyor. Hepsiburada’ya defalarca durumu iletmeme rağmen, ürünü kendilerinin test etmesi ve teknik inceleme yapması yerine sürekli teknik servise yönlendiriliyorum ve sorun çözümsüz kalıyor.
Yaşadığım sorunun net şekilde görülebilmesi için hazırladığım videonun YouTube.com linkini de buraya ekliyorum: https://YouTube.com/CkraEIxmsxA?si=F9tRefaLginfQ29X
Hepsiburada’dan talebim, ürünü bizzat kendilerinin test edip sol kulaklığa ses gitmediğini tespit ederek buna ilişkin net bir rapor düzenlemeleri ve bu doğrultuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmalarıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerinden gerekli desteği alamıyorum bu sebeple buradan konu açtım bu sorunum cozulene kadarda gidebildiğim tüm mecralara gideceğim YouTube'a video koydum izleyebilirsiniz ses kartını 4 farklı kulaklık 3 farklı PC'de testini yaptım ürün çalışmıyor müşteri hizmetleri diyor ki firma çalışır raporu vermiş firma zaten bu konuda araştırdım ismi çıkmış bir firma herkese aynı muameleyi yapıyor bende diyorimki Hepsiburada koskoca firma kendi teknik servisleri illaki vardır alin ürüne bir de siz rapor verin zaten çalışmadığını göreceksiniz
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-773177306903614 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
