to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Beklemede
Hepsiburada üzerinden Özköklar Grup isimli satıcıdan Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB Siyah ürünü için 83.500 TL tutarında, 4035154406 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra satıcıyı araştırdığımda sıfır ürün diye yenilenmiş veya ikinci el ürün gönderildiğine dair çok fazla olumsuz yorum görünce, sorun yaşamamak için siparişimi iptal ettim.
Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçti ve halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece beklemem söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor, bu da sistemin ne kadar yavaş ve sorunlu işlediğini gösteriyor.
İptal etmiş olduğum 4035154406 numaralı siparişe ait 83.500 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bayram Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-116133679903156 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
