Hepsiburada sorun

Hepsiburada satıcılı ve Hepsiburada üzerinden satın aldığım Claw’s Cerberus marka mouse, ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana bağlantı problemi yaşatıyor. İlk hafta Mouse’u bilgisayarıma bağladığımda sürekli olarak kopma sorunu oluyordu. Portlar için deneme yaptım lakin bir sorun gözükmedi, farkl...

14.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Stanley Classic model termosumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü toplamda 5 kez ve sadece çay için kullandım. İlk başlarda herhangi bir problem yoktu; ancak ikinci kullanımdan itibaren termosun dışarıya ısı verdiğini ve içeceği sıcak tutmadı...

Hepsiburada Premium üyelik hizmetiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra yeni cihazıma giriş yapmak istediğimde, doğrulama SMS’i hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle üyelik avantajlarından yararlanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defala...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Home nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 433 971 673 4). Siparişim, teslimat adresim Kayseri olmasına rağmen, iki kez aynı gerekçeyle tarafıma ulaşmadan geri döndü. Her iki seferde de, sipariş numarama ulaşılamadığı ve bana ulaşılamadığı b...

Fakir Mega Mix buz kırıcılı blender setimizin plastik dişlisi, motorunda ve cam parçasında hiçbir sorun olmamasına rağmen kırıldı. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Hepsiburada üzerinden satın aldığımız ürün için Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime ...

5 yaşındaki köpeğime senelerdir güvenerek kullandığım “Hill's kuzulu yetişkin büyük ırk köpek maması 12 kg” ürününü, 7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 4317939503). Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 20 Ekim’de paketi açtım. Mamadan bir bardak aldı...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Daha önce Garanti Bonus puanlarımı kullanarak sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak son bir gündür, Bonus puanlarım hesabımda olmasına rağmen ödeme sayfasında "Bonus puan ile öde" seçeneği kart bilgilerinin alt kısmında ye...

22 Ekim tarihinde Gaziantep Şehitkamil’den garanti kapsamında iade talebi oluşturduğum JBL Wave Buds 2 ürünüyle ilgili bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 5382***79. Ürünün iadesinin onaylanmasını ve 1800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. İlk defa böy...

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Victor Hugo'nun 1-2 Ciltlik kitabını (Ciltsiz, 1724 Sayfa, Edebiyat Klasikleri) satın aldım. Ürün 31 Ekim’de elime ulaştı; ancak açıklama ve fotoğraflarda iki cilt olacağı belirtilmiş olmasına rağmen sadece 1. cilt gönderildi, 2. cilt eksikti. Aynı gün içerisinde def...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından q30 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Gönderdiğim servis sanal iletişimdi. Ancak garanti dışı olduğu belirtildi ve bana takas önerildi. Takas teklifini kabul ettim ve ek olarak 22...

Ççs markasına ait erkek postacı çantasını Hepsiburada üzerinden bugün teslim aldım. Sipariş numaram: 432 766 781 1. Ürünü açar açmaz omuz askısının bağlantı yerinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Bağlantı kısmında sadece bir tel kullanılmış ve bu kesinlikle sağlam bir çözüm değil. Askıyı takma...

Hepsiburada’dan u. S. Polo Assn. Erkek Lacivert Sweatshirt (502***51-VR033) modelini l beden olarak sipariş ettim. Ancak bugün elime hem yanlış ürün hem de XL beden ulaştı. Sipariş numaram: 430 905 436 4. Üründe veya pakette herhangi bir hasar yoktu. Siparişi İzmir, i̇nönü Mahallesi’indeki adresime...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hometech Alfa 620c model bir laptop siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatında 350 TL’lik bir düşüş yaşandı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesini talep ettim. Bana, 350 TL tutarında bir ...

3-4 gündür Samsung a24 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve hem uygulamadan hem de Chrome tarayıcı üzerinden giriş yapamıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek, cihazı yeniden başlatmak veya inter...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden sipariş oluştururken, sadece satıcısı Hepsiburada olan bazı ürünlerde “ref001” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun belirli bir kategori veya fiyat aralığıyla sınırlı değil; örneğin 450 TL’lik bir şarj aleti siparişi verebilirken, 150 TL’lik bulaşık deterjanı ya ...

1 Kasım 2025 sabahı hepsiburada.com sitesinde iPhone 13 model cep telefonlarına bakarken, siyah ve beyaz renkli ürünlerde fiyat tutarsızlığı yaşadım. Ürünlerin ana sayfasında 32.000 TL olarak görünen fiyat, ürün detayına tıkladığımda 37.000 TL civarına yükseliyor. Her iki renk seçeneğinde de aynı so...

01.11.2025 tarihinde saat 05:05’te Turkcell Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada mağazasından saç düzleştirici ve telefon kılıfı olmak üzere toplam 675 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, hattıma tanımlanması gereken hediye GB internetim henüz yüklenmedi. Sipari...