to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Servis Bağlantısı Kesildi Hatasıyla Giriş Yapamıyorum
3-4 gündür Samsung a24 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve hem uygulamadan hem de Chrome tarayıcı üzerinden giriş yapamıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek, cihazı yeniden başlatmak veya internet bağlantısını değiştirmek gibi adımları denemedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Hepsiburada’dan beklentim, bu bağlantı sorununun giderilmesi ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ruveyda Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Vpn uygulaması eğer yüklüyse telefonunuda bunu pasif hale getirmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
