Eksik Parçalı Park Yatak: Satıcıdan Ve Hepsiburada’dan Yanıtsız Kaldım

07.10.2025'de Hepsiburada üzerinden Baby Mall satıcısından Gonca Şahin adına Kraft Paris modeli park yatak satın aldım. Ürün, Ankara Yenimahalle’de bulunan evimize teslim edildi. 31.10.2025'de kurduğumda, bebek alt değiştirme ünitesinin 4 adet demir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Hemen satıcıya uygulama üzerinden yazılı olarak bildirdim fakat 02.11.2025 tarihi itibarıyla herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: 435 030 909 1. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 4.250 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcıdan veya Hepsiburada’dan daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Bebeğimizin doğumu yaklaşmakta olduğu için eksik parçaların en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.