Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Eksik Parçalı Park Yatak: Satıcıdan Ve Hepsiburada’dan Yanıtsız Kaldım

ID:34115066

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Parçalı Park Yatak: Satıcıdan Ve Hepsiburada’dan Yanıtsız Kaldım

Gonca

Hepsiburada

02 Kasım 2025 11:44

229

07.10.2025'de Hepsiburada üzerinden Baby Mall satıcısından Gonca Şahin adına Kraft Paris modeli park yatak satın aldım. Ürün, Ankara Yenimahalle’de bulunan evimize teslim edildi. 31.10.2025'de kurduğumda, bebek alt değiştirme ünitesinin 4 adet demir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Hemen satıcıya uygulama üzerinden yazılı olarak bildirdim fakat 02.11.2025 tarihi itibarıyla herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: 435 030 909 1. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 4.250 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcıdan veya Hepsiburada’dan daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Bebeğimizin doğumu yaklaşmakta olduğu için eksik parçaların en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Kraft Baby

Baby Mall

Hepsiburada

02 Kasım 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gonca

02 Kasım 2025 16:43

Dediğiniz yönlendirme üzerinden destek alamadım

Hepsiburada

03 Kasım 2025 15:16

Merhaba Gonca Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 366126721 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Orijinal Olmayan Bioderma Güneş Kremi Kutu Hasarı Ve Yanıltıcı Etiketler

Elif

Hepsiburada

11 Mart 23:37

453

09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden reva Eczanesi adlı satıcıdan Bioderma Photoderm X defense Ultra fluid güneş kremini satın aldım. Sipariş numaram 481 786 780 1, ürün için 489,90 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ürün 10.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutu yırtık hal...

Hepsiburada Orijinal Olmayan Bioderma Güneş Kremi Kutu Hasarı Ve Yanıltıcı Etiketler

hepsiburada-orijinal-olmayan-bioderma-gunes-kremi-kutu-hasari-ve-yaniltici-etiketler-4.jpg

hepsiburada-orijinal-olmayan-bioderma-gunes-kremi-kutu-hasari-ve-yaniltici-etiketler-3.jpg

hepsiburada-orijinal-olmayan-bioderma-gunes-kremi-kutu-hasari-ve-yaniltici-etiketler-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Mobil Web Sitesinde Sürekli 'ref001' Hatası Ve Alışveriş Yapamama Sorunu

Ali

Hepsiburada

24 Eylül 2025 13:38

1.099

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden mobil web sitesi aracılığıyla hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her alışveriş denememde “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada Bybilisim Sorun Yaşama

Ali

Hepsiburada

18 Haziran 2025 11:54

1.018

12.06.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Bybilisim tarafından satılan Ecovacs Deebot X1 Omni - Siyah Renk Akıllı Robot Süpürge ve Paspas (Resmi Distribütör Garantili) ürününü 24.020,72 TL'ye 6 taksit olarak satın aldım. Ancak bybilisim satın aldığım ürün yerine masa saati gönderdi. Masa ...

hepsiburada-bybilisim-sorun-yasama-2.jpg

Muhittin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Roborock Süpürge Kronik Arıza Verdi, Destek Yok!

Muhittin

Hepsiburada

08 Aralık 2025 00:44

222

"Öncelikle Hepsiburada dan alışveriş yapmak bir ayrıcalık ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Roborock markasına gelecek olursak harika ürünler yapıyor fakat servis ağını genişletse onarım ve tamirat için uzun süreler beklemek zorunda kalmayız ama yine de recci firmasına teşekkür ederim. Ürünümüzdeki sorun halloldu. İnşallah yine aynı sorunla karşılaşmayız"

Çizik İphone Teslimi Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

Şevval

Hepsiburada

06 Aralık 2025 16:10

512

27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun çizik olduğunu gördüm. Aynı gün Apple Store’a giderek ürünün kusurlu olduğuna dair resmi bir belge aldım ve bu belgeyle birlikte telefonu Hepsiburada’ya geri gönderdim. Sipariş numaram 440 143...

1 Yorum

Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör