to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kargo teslim tarihi olarak 10 Kasım gösterildiği için yaklaşık bir ay boyunca bekledik. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde siparişimizin kargoya verilmediğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lenovo Ideapad Slim 3 AMD Ryzen 7 5825u 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6” FHD Taşınabilir Bilgisayar” siparişi verdim (Sipariş No: 4497111601) ve ürün için 18.957 ₺ ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 18 Ekim 2025’te ürünü iade ...
Hepsiburada üzerinden Essafe Yüz Koruyucu Siperlik (20X40 cm Şeffaf) siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün, açıklamada belirtildiği gibi şeffaf değil; koyu beyaz ve görüşü tamamen kapatan bir malzemeden yapılmış. Ürün, tanıtımda anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca hem kargom geç hem de has...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Kerastase olan Kerastase Genesis 250 ml şampuanı 1.460,63 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 4234613488). Ürünü alırken Hepsiburada’nın reklamında “ucuzunu bulursan farkı iade” ifadesi açıkça yer alıyordu. Ancak aynı ürünü, aynı satıcıdan Trendy...
Hepsiburada üzerinden 4635556760 numaralı siparişimle aldığım Lumberjack Curve 4pr Siyah Erkek Koşu Ayakkabısını Ekim ayında iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ve iade kabul edildi. Ancak 40 gündür 1.700 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleriy...
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle Ankara adresine ertesi gün teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 562 699 5. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün toplam tutarı 3.660 TL’dir. Ancak bugün, 12.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Megabit-Pc satıcısından Asrock Rx 9070 Steel Legend model ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra coil Whine (bobin sesi) sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, üründe sorun olmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ...
"Ürünüm kargoya verildi ilginiz için teşekkür ediyorum 🙏"
2 Aralık tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro silver telefon siparişi verdim. Ürün değerlendirmelerini okurken bir de ne göreyim. Haftalardır bekleyen mi dersiniz Aylardır bekleyen mi dersiniz ilk taksit ödemelerini yapıp hala cihazı eline ulaşmayanlar mı dersiniz. Yıkılıyor ortalık......
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından LG 55QNED86A6A model televizyonu, kredi kartı ile 41.389 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 481 740 498 0). Teslimat adresim Muğla/Ula’dır. 11.11.2025 tarihinde, ürünün hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıya mesaj attım ve ü...
3 Kasım’da Hepsiburada’dan üç adet Solo 48’li tuvalet kağıdı satın aldım. Daha sonra bu ürünlerde indirim olunca, aldığım ürünleri iade edip tekrar in...
"Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorunun çözümünde inisiyatifi bana bırakarak mağduriyetimi nasıl telafi edebileceğini sordu ve memnuniyetimi sağlamak için gerekeni yapacağını söyledi. Hepsiburada temsilcisinin müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımından dolayı Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Söz konusu telefonu başka bir Pazaryeri uygulamasından satın almış olduğum için kendilerinden bir beklentim olmadığını söyledim. Yine de böylesi olumsuz bir durum yaşadığım için telafi anlamında hesabıma alt limitsiz indirim kuponu tanımladılar."
11 Kasım 2025 saat 14:06’da Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 12/512 GB Yeşil renk cep telefonu satın aldım. Kuveyt Türk alışveriş finansmanı ile işle...
06.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 2-28 model elektrikli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 448 085 024 3). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 6 Kasım 2024 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 5 gündür ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Yaşanan gecikmeyle ilgili ...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel siyah cam dijital dokunmatik ankastre 8 programlı set, Bursa/Mudanya adresime teslim edildi. Ürünün montajı için 10.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi ve ocak ile fırının montajını yaptı. Ancak davlumbazın panelinde kırık olduğu tes...
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden koltuk ve montaj hizmeti satın aldım. İlk olarak montaj hizmetini iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bunun mümkün olmadığını, tüm siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Tüm siparişi iptal ettim fakat bu defa sadece koltuk iade ol...
Hepsiburada.com üzerinden ve Hepsiburada satıcısından yaptığım dört ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimin bazıları hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, bazıları ise hasarlı ve kullanılamaz durumda ulaştı. Ayrıca kampanya bahanesiyle bazı ürünlerin iadesi de ...
19:43’te Hepsiburada mobil uygulamasında “Tıkla Kazan” kampanyasından %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu, şartlarda belirtilen uygun ürünlerde kullanmak istedim. Uygula dediğimde önce kupon uygulandı gibi gözüktü, fakat sonrasında kupon bir anda kayboldu ve hiçbir ürünü indirimli olarak alamadım. K...
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Leyatonspor satıcısından Boşu Topu sipariş ettim. Ürün, 29 Ekim’de Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 481 346 177 2. Ürünü teslim aldığımda kolisi parçalanmış ve tekrar bantlanmıştı. Kutuyu ancak yırtarak açabildim. İçinden çıkan ürün, s...
03 Kasım 2025 sabahı Hepsiburada’da Kasım indirimlerinde Çaykur Tiryaki 1000 gr Dökme Çay (2X1 kg) almak istedim. Sipariş numaram: 444 350 607 1. İndirimli fiyat olarak 2X1 kg çay 380 TL görünüyordu ve ben de toplamda 5 paket (10 kg) olacak şekilde sipariş verdim. Normalde 1900 TL tutması gerekirken...
Hepsiburada üzerinden satıcısı FLO olan İnci marka siyah klasik bir bot siparişi verdim (Müşteri No: 0000001011). Ancak bana bot yerine farklı bir markaya ait ayakkabı gönderildi. Öğrenciyim ve havalar soğuk olduğu için acil olarak bota ihtiyacım vardı, fakat haftalardır bu sorunla uğraşıyorum. Sip...
2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 21:33’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard’ımla 640,75 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 4635418108). Kart başvurumu Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim ve kartım elime ulaştıktan sonra Yapı Kredi mobil uygulamasındaki bana özel kampanyalar böl...
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...
30 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Vaseline Lotion Kakao Etkili 12X400 ml üründen 2 paket sipariş verdim (Sipariş No: 418 757 457 2). 1 Kasım’da elime ulaşan kargoda sadece 2 adet ürün vardı, oysa toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekiyordu. Kutuda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu. Eksi...
Alışveriş Kredisi 653 
Cüzdan 153 
Çekiliş 157 
Değişim 3.865 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499 
Fatura 1.843 Garanti 2.559 
Hediye Çeki 1.518 
İade 12.445 
İndirim 1.702 İnfluencer Programı 192 
Kampanya 1.921 
Kargo 6.696 
Kupon 1.547 
Link Gelir 274 
Mağaza 1.950 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.911 
Puan 314 
Sepet 380 
Sipariş 18.558 
Teslimat 8.628 
Üyelik 2.687 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 