Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazanılan İndirim Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı

profile
Suleyman
08 Kasım 2025 00:33
358

19:43’te Hepsiburada mobil uygulamasında “Tıkla Kazan” kampanyasından %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu, şartlarda belirtilen uygun ürünlerde kullanmak istedim. Uygula dediğimde önce kupon uygulandı gibi gözüktü, fakat sonrasında kupon bir anda kayboldu ve hiçbir ürünü indirimli olarak alamadım. Kuponu tekrar kullanmayı denedim ama sistemde görünmedi.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bekleyin” denildi veya “kupon tekrar uygulanacak” cevabı aldım. Ancak beklememe rağmen kupon tekrar tanımlanmadı ve kampanya süresi gece 24:00’te sona erdi. Sonuç olarak indirim hakkımı kullanamadan mağdur oldum.

Hepsiburada’dan beklentim, %50 indirim hakkımın tekrar tanımlanarak seçtiğim ürünleri indirimli şekilde satın alabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

kazanilan-indirim-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-3.jpg
kazanilan-indirim-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamadi-2.jpg
08 Kasım 2025 00:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Suleyman
Suleyman
08 Kasım 2025 00:37

Talep oluşturdum aradığımda bekleyin denildi

10 Kasım 2025 10:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 11:41
911
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 11:37
443
"Teşekkürler hepsipay teşekkürler Kardelen hanım"
kazanilan-indirim-kuponu-suresi-dolmadan-kullanilamadi-1.jpg
1
Reha sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kuponum Aktif Değil Hatası Ve Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Bekleyişi

profile
27 Temmuz 2025 21:58
555
hepsiburada-kuponum-aktif-degil-hatasi-ve-musteri-hizmetleriyle-cozum-bekleyisi-4.jpg
hepsiburada-kuponum-aktif-degil-hatasi-ve-musteri-hizmetleriyle-cozum-bekleyisi-3.jpg
hepsiburada-kuponum-aktif-degil-hatasi-ve-musteri-hizmetleriyle-cozum-bekleyisi-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 11:19
330
Hepsiburada Yanıltıcı İndirim Kuponu Ve Kampanya Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri