Hepsiburada Kazanılan Kuponun Hesaptan Silinmesi Ve Çözülmeyen Destek Süreci

Hepsiburada’nın “tıkla kazan” kampanyasından elde ettiğim kupon hesabıma tanımlandıktan kısa süre sonra kayboldu ve kupon kullanım ekranında hiçbir şe...

19:43’te Hepsiburada mobil uygulamasında “Tıkla Kazan” kampanyasından %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu, şartlarda belirtilen uygun ürünlerde kullanmak istedim. Uygula dediğimde önce kupon uygulandı gibi gözüktü, fakat sonrasında kupon bir anda kayboldu ve hiçbir ürünü indirimli olarak alamadım. Kuponu tekrar kullanmayı denedim ama sistemde görünmedi.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bekleyin” denildi veya “kupon tekrar uygulanacak” cevabı aldım. Ancak beklememe rağmen kupon tekrar tanımlanmadı ve kampanya süresi gece 24:00’te sona erdi. Sonuç olarak indirim hakkımı kullanamadan mağdur oldum.
Hepsiburada’dan beklentim, %50 indirim hakkımın tekrar tanımlanarak seçtiğim ürünleri indirimli şekilde satın alabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Hepsiburada’nın “tıkla kazan” kampanyasından elde ettiğim kupon hesabıma tanımlandıktan kısa süre sonra kayboldu ve kupon kullanım ekranında hiçbir şe...

Hepsiburada'nın Tıkla Kazan kampanyasından 3 Ağustos tarihinde 20:00-23:59 saatleri arasında seçili ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu kazandım. Kuponu kullanmak için belirtilen ürünlerden sepet oluşturdum ve kuponu uyguladığımda 4200 TL tutarındaki sepetim 2100 TL'ye düştü. Ancak ödeme adımına ge...
27.07.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tıkla kazan bildirimi geldi. Uygulamayı açıp kampanyaya katıldım ve %50 indirim kuponu geldi. İlgili kuponun ürünlerinden sepet yaptıktan sonra (yaklaşık 15 dakika sonra) kuponu uygulamaya çalıştığımda "kupon aktif değildir" şeklinde hata verdi. ...

Hepsiburada Bil Kazan diye yanıltıcı bir kampanya düzenliyor. Bu kampanyadaki soruları bilip sürpriz ürünlerde %50 indirim adı altında %50 indirim kuponu kazandım ve kampanyadaki ürünleri sepete ekledim. Bu %50 indirim kuponunu sepetime uygulamak istediğim anda bu kupon silindi. Kupon gün sonuna ka...
Yorumlar