Bershka Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünler Gelmedi

26.01.2016 tarihinde Bershka’dan 40265236819 sipariş numarasıyla 2 adet bol Denim Bermuda şort satın aldım. Toplam 1.249 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı.

Herhangi bir kargo görevlisi benimle iletişime geçmedi, evime de gelen olmadı. Buna rağmen siparişin teslim edildi görünmesi, özellikle de daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yapmış olmama rağmen bu kez böyle bir problemle karşılaşmam, güvenimi ciddi şekilde sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Gönderilmeyen ürünlerin teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Siparişimdeki 2 adet bol Denim Bermuda şortun, doğru adrese ve bana teslim edilecek şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.