to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satıcısı FLO olan İnci marka siyah klasik bir bot siparişi verdim (Müşteri No: 0000001011). Ancak bana bot yerine farklı bir markaya ait ayakkabı gönderildi. Öğrenciyim ve havalar soğuk olduğu için acil olarak bota ihtiyacım vardı, fakat haftalardır bu sorunla uğraşıyorum.
Siparişimi 1 Kasım’da verdim, 3 Kasım’da teslim aldım ve 6 Kasım’da yanlış gelen ürünü hemen iade ettim. Fakat iade süreci iki gündür devam ediyor ve “Ürününüz inceleniyor” şeklinde bir bilgilendirme dışında herhangi bir sonuç alamadım. Aynı dönemde başka bir markaya ait yanlış gönderilen bir pantolonu iade ettiğimde, o marka hemen ücret iadesi yaptı. Ancak Hepsiburada ve FLO’dan bu konuda bir çözüm göremedim.
Daha önce de Hepsiburada alışverişlerimde benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı. Paramın bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse bir bot hediye edilmesini talep ediyorum. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Yine bir ürün aldım ve aldığım ürün gelmedi. Sipariş verdiğimde ürün stoklarda mevcuttu sipariş ettim. Farklı bir ürün koymuşlar. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim ve stoklarda kalmadığını söyledi. Bende stokta olmayan ürünü sipariş veremeyeceğimi söyledim. Üzgünüz yapacağımız bir şey yo...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 971 lira değerinde bir bot sipariş ettim. Sipariş ettiğim tarihte başka bir mağazada (FLO mağazasında) aynı bot 1300 liraydı. İndirim kuponu ile beraber 1100 liraya geliyordu. Hepsiburada'da daha uygun olduğu için buradan sipariş verdim ancak ürün dün saat 14.38'de d...
FLO mağazasından Hepsiburada üzerinden 2 adet çocuk botu satın aldım ve ücretini 14 Kasım'da ödedim. Kargomun 2 gün içinde gelmesi bekleniyordu; ancak kargom gelmeyince Hepsiburada üzerinden FLO'ya durumu sordum. Ellerinde olmayan ürün için beni oyalamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Cevap olarak 'Ön...
Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olduğum bot tarafıma yanlış teslim edildi. Bir teki mavi diğer teki haki renk olarak. Müşteri temsilcisi ile yaptığımda değişim yapabileceklerini söylediler. Bende sipariş vermiş olduğum adreste olmayacağımı değişim yapılan ürünün farklı adrese gönderim yapabilec...
Hepsiburada'dan kızım için bot aldım (satıcı ve fatura kesen FLO). Ancak kargoyu açtığımda sağ ayakkabıyı koymamışlar. 2 tane sol ayakkabı olarak koymuşlar. Hepsiburada Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmak istediğimde asla ulaşamadım. Saatlerce aradım asla açan olmadı. Online'dan yazdığım da ...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.852 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 496 
Fatura 1.833 Garanti 2.505 
Hediye Çeki 1.504 
İade 12.116 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 182 İnfluencer Programı 182 
Kampanya 1.893 
Kargo 6.567 
Kupon 1.546 
Link Gelir 270 
Mağaza 1.920 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.744 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.444 
Teslimat 8.219 
Üyelik 2.247 
FLO Ayakkabı
Yorumlar