to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lenovo Ideapad Slim 3 AMD Ryzen 7 5825u 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6” FHD Taşınabilir Bilgisayar” siparişi verdim (Sipariş No: 4497111601) ve ürün için 18.957 ₺ ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 18 Ekim 2025’te ürünü iade ettim. 23 Ekim’de iadenin incelendiği ve 27 Ekim’de ürün tedarik edilmezse ücret iadesi yapılacağı bildirildi.
Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yalnızca “kısa sürede çözülecek” yanıtı aldım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Çözüm merkezindeki B*** ve R****** Hanım’la görüştüm; R****** Hanım 3-4 gün içinde cihazı teslim alacağımı söyledi, ancak ne cihaz geldi ne de bilgi verildi. Sonrasında B*** Hanım arayarak yine en kısa sürede çözüleceğini belirtti, fakat 5 gün geçmesine rağmen yine sonuç alamadım.
Yanlış ürün gönderiminin Hepsiburada tarafından çapraz kargo hatası olduğu kabul edildi, fakat kendi hatalarının bedelini bana ödetiyorlar. Param 25 gündür Hepsiburada’da blokeli şekilde bekliyor, ürünü de alamıyorum. Bu süreçte işlerim aksadı, müşteri kaybı ve maddi zarar yaşadım. Yeni bir ürün alıp tekrar kargo bekleyecek vaktim yok.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sipariş ettiğim doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 02.02.2025 tarihinde 425 755 690 5 sipariş numaralı 3 adet Lenovo monitör sipariş verdim. Ürünlerden 2 si teslim edildi 1 i dağıtıma dahi çıkarılmadı. İadesi gerçekleşecek dendi bugün 13.02.2025 Herhangi bir iade söz konusu değil. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben hep a...
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından Ryzen 9 9950x işlemci siparişi verdim (Sipariş No: 421 476 879 7). Ancak yanlış...
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün teslim edileceği söylendi ancak daha sonra siparişim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Ardından...
2 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 438 212 456 0). Ürünün 24.604 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün Ankara, Çankaya adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi ancak kargoda kayboldu. Kargo firması bu...
AMD 
Lenovo 
Yorumlar