Hepsiburada sitesi

07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4793275390 sipariş numarasıyla wep_site adlı firmadan bir adet JBL Tune Beam 2 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün 09.08.2025’te elime ulaştı. Fiyat araştırması yaptığımda, aynı ürünü başka firmalarda çok daha uygun fiyata bulduğum için, ürünü hiç açmadan...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik...

Hepsiburada sitesinden aldığım Philips marka kulaklık geldiğinde bozuktu ancak iade talebim kutu açılmış olduğu için karşılanmadı. Kutuyu açmadan kulaklığın bozuk olduğunu anlamamı beklediler. Değişim talep ettiğimde ise bunun da karşılanamayacağını söylediler.

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım Macbook Pro M4 Pro, 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda çizik olduğunu fark ettim ve 6 Ağustos’ta Hepsijet ile kapıdan teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürün, 11 Ağustos’ta satıcıya teslim edilmesine rağ...

Hepsiburada’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması uzun zamandır son derece kullanışsız. Aradığım hiçbir ürünü kolayca bulamıyorum; filtreleme ve sıralama özellikleri düzgün çalışmıyor. Bu sorunlar her iki platformda da aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Hepsiburada sitesine üye girişi sırasında SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu süre zarfında yüzlerce kez deneme yaptım ve 3’ten fazla kez firmaya sorun bildiriminde bulundum. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta GSM operatörüyle görüşmem g...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus AL7101 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 750 123 2. Ürün, İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, 2 gün sonra teslim edildiğine dair mesajlar almaya başladım. Ancak ürün bana ulaşmadı...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada hesabımda yeterli miktarda ve süresi geçmemiş marka puanım olmasına rağmen, hiçbir üründe bu puanları kullanamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, kredi kartı bilgilerini girdiğim ekranda “marka puan kullan” seçeneği çıkm...

Hepsiburada Premium üyesi olarak Diyarbakır Bağlar ilçesi, Bağcılar Mahallesi’nde Bosch ve Profilo marka tüm buzdolabı modellerini satın almaya çalıştığımda, “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yoktur” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı sorunun başka şehirlerde de yaşandığını ve sitenizde ...

3-4 yıldır Hepsiburada sitesine Premium üyeyim. Ne zaman bir üründe büyük bir indirim olsa ödeme aşamasına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. (işleminiz onaylanmadı ref001) Site yönetimine bunu defalarca ilettim. Bana hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Uygulamayı silin geri yükleyin, çıkış yapın...

Hepsiburada'dan Vestel buzdolabı aldım. Ödeme alındı, kargo yapılacak dendi. Gecikme için özür dilendi ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak bilgim ve onayım olmadan, Hepsiburada siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Şikayetçi olup yazınca 300 TL kupon verdiler. Kabul etmedim. Güvenilir bir...

Hepsiburada Premium hesabım yaklaşık 1 haftadır güvenlik sebebiyle donduruldu. Hesabıma giriş yapamıyor, yaptığım alışverişlerime ve siparişlerime ulaşamıyorum. Ürün iadesi veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılıyor ve hemen kapanıyor...

19 gün önce Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım ve kartı almadan önce her ödemeye %8 iade ile ilk siparişe özel 1000 TL kampanyası sunuluyordu. 21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada’nın online sitesinden 12.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ne %8 iade ne de 1000 TL kampanya tutarı hesabıma ...

Hepsiburada sitesinden vermiş olduğum siparişler satıcı tarafından kargoya verilmedi. Sebebini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim. Gecikme var. Siparişimi iptal etmek istiyorum dedim. Şu aşama da siparişi iptal edemiyoruz dediler. Premium müşteri statüsünde olanların siparişleri karg...

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming A15 FA507NVR-LP157 model laptop elime ulaştığında, ilk açılışta bıos şifresiyle karşılaştım ve cihazı kullanamadım. Şaşkınlıkla Asus’un yetkili servisini aradım, durumu detaylıca anlattım. Servis, cihazın garanti dışı olduğunu ...

2 gündür Hepsiburada hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımı tekrar açmak istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım, hem canlı destek üzerinden hem de uygulama ve web sitesi aracılığıyla destek almaya çalıştım fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Şu ana kadar hiçbir yanıt ya da çözüm sunulmadı. He...