Çözüldü

Bahçe Takımı Minderleri Bir Aydır Teslim Edilmiyor Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Yasemin

1.059

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”

Modalife'dan Hepsiburada üzerinden Mobetto Lara 3+1+1+s Minderli Bahçe Takımı satın aldım. Ürün 7 Temmuz'da teslim edildi ancak sandalyelerin minderleri eksik olarak gönderildi. Aynı gün eksik teslimat bilgisini ilettim. Satıcı ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri sistemde kargoya verildi olarak göründüğünü belirtiyor, ancak bana herhangi bir gönderim yapılmadı. Satıcı ise minderlerin gönderileceğini söylemesine rağmen bir aydır teslimat gerçekleşmedi. Her iki taraf da sorunu çözmüyor.

Sipariş No: 478 917 410 8
Fatura No: MET2025000013249
Teslimat Adresi: Değirmendere merkez Mah. M**** S**** Caddesi Esenkent Sitesi a Blok Bina No : 32 Daire No : 12 Kat : 6 Gölcük / Kocaeli
Ürün Bedeli: 5.349,00 TL

Eksik teslim edilen minderlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Modalife

Mobetto Mobilya

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Yasemin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 903649240, 175685126 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yasemin

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.