to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden yeni açtığım yer için çeşitli spor ekipmanları siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde kargoya verildi. İlk paketi getiren kargo firması 12.01.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etti. Diğer paketi ise Horoz Lojistik’e teslim etmişler, bugün 24’ü olmasına rağmen hâlâ “teslim edeceğiz” denilerek oyalandım ve ürünler elime ulaşmadı.
Teslim edilmeyen paketin içinde dambıllar, pilates çemberi, egzersiz bantları ve pilates topları bulunuyordu. Bu ürünler yeni açtığım yer için gerekliydi ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Decathlon ile iletişime geçtiğimde kargonun kaybolduğunu, yenisini göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar neden benimle doğru düzgün iletişime geçilmediğini sorduğumda da tatmin edici olmayan, saçma cevaplar aldım. Horoz Lojistik de sürekli teslimat vaadi verip yerine getirmedi.
Hem Decathlon’un hem Horoz Lojistik’in bu umursamaz tavrının başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum. İnsanlar bu firmalardan alışveriş yaparken ve kargo tercihi yaparken bu yaşananları dikkate alsın, benzer bir mağduriyet yaşama ihtimallerinin farkında olsun.
21.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünler için Decathlon tarafından tr3194239077 sipariş numarası oluşturulmuş ve ürünler 23.11.2024 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Ürünleri teslim alan Horoz Lojistik isimli firma 4 gündür kargoyu elinde rehin tutmakla beraber kargo hareketi yoktur. Ürünler...
Decathlon’dan ne zaman online alışveriş yapsam aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünlerin kargoya verilmesi sürekli 4–5 günü buluyor, kargoya verildikten sonra da teslimat süresi uzuyor ve siparişlerim elime çok geç ulaşıyor. Balığa gideceğim zaman acil ihtiyaç duyduğum ekipmanları özellikle Decathlon...
Decathlon internet sitesinden 21 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 10 gündür Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Decathlon sitesinde sipariş teslim edilmiş görünüyor fakat teslim edilen bir kargo yok ortada. Ne Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsunuz ne de Horoz Lojistik'...
Decathlon'dan internet sitesinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişimi hızlandırmak amacıyla ertesi gün teslimat için mağazadan gönderim olarak seçtim, ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle, siparişimdeki ürünlerden 2 tanesi mağazada olmadığı ger...
Decathlon’dan 20 kg’lik dumbell seti ve bench sehpası olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 3 Ekim tarihinde teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’e ait 86840169626683 ve 68680657858697 takip numaralı kargolarım “adres yetersiz” gerekçesiyle teslim edilmemiş görünüy...
Yorumlar