Hepsiburada sitesi

Hepsiburada sitesinden aldığım ürünlerden ikisi tek paket halinde gönderildi. Fakat gönderilen kargo kutusundan ikinci ürün çıkmadı. Buna rağmen yenisi gönderilmiyor. Dört defa eksik ürün bildirimi yapmama rağmen, 'Bir şey yapamıyoruz, kutu açılımını video çekseydiniz.' diyorlar. Ben nereden bilebil...

Hepsiburada siparişimde gelen ürünler sahte olduğu için iade talebi açıp geri yolladım. Bana evet bu ürünler sahte diyerek iade talebimi reddedip ürünleri geri yolladılar. Bir de hakaret içerikli bir not iliştirmişler. Bu çalışanlar müşteriye hakaret etme cesaretini nereden buluyorlar? Site sahte ür...

17.08.2025 tarihinde eşimin 4689320273 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Xiaomi 14T Pro 12GB 512GB model telefonu, “yarın kapında” teslimat seçeneğiyle İstanbul Çekmeköy adresimize sipariş verdik. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada’nın “yarın kapın...

Hepsiburada sitesinden OSTİM Mega makine satıcısından bir adet takım çantası sipariş ettim. 16 Ağustos sipariş ettiğim ürün yarın kargoda şeklinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 17 Ağustos pazara denk geldiği için 18 Ağustos teslim edileceğini düşündüm. Ancak ürün gelmedi ürün 19 Ağustos günü 0 ...

14/04/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden mobifon firmasından 70maı a810 + rc12 ön ve arka araç içi kamera seti (seri no: 2810b02yl4bj1829qpue) satın aldım. Ürün arızalandığı için 01/08/2025 tarihinde Ankara'da yetkili servis olan summit teknik servis’e teslim ettim. Servis, cihazın...

Hepsiburada üzerinden Philips IPL adı altında satışa sunulan ürünü satın aldım. Ürün, daha önce açılmış ve orijinal değildi. Ayrıca, Philips'in böyle bir modeli de yok. Hepsiburada'ya yazdım fakat online satın aldığım için sipariş teslimat numarası görünmüyor. Sipariş teslimat numarası olan bir ürün...

Hepsiburada'dan spor aleti aldım görselde ucuzunu bulursan farkı iade yazıyor. Aynı ürünü kendi sitesinde ucuza buldum. Aradım müşteri hizmetlerini iade etmiyoruz, o görselde öyle kalmış dediler. Bu mesajı yazarken hala o ucuzunu bulursan farkı iade yazıyor. Bu yapılan resmen müşteriyi aldatmaktır.

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus kanatsız vantilatör satın aldım. Ödediğim tutar 4.451,02 TL’dir. Ürün gönderilmediği için 10. Gün cayma hakkımı kullandım. Bu süreçte ürünü başka bir siteden tekrar satın almak zorunda kaldım. Cayma hakkım kapsamında ürünün iadesine başvurdum ve Hepsi...

Hepsiburada alışveriş sitesinden LC marka TV sipariş ettim. Gönderici Teknosa'ydı, ancak gelen ürünün paketi ıslanmış ve yıpranmış olarak geldiği için teslim almadık ve tutanak tuttuk. Öğrendiğimiz kadarıyla kargo firması da Teknosa'dan ürünü teslim alırken hasarlı tutanak tutarak almış ve böyle bir...

Baby Hope Bugo Drive akülü arabayı 4582058893 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Atta Bebek satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz bir ay dolmadan araba kendi kendine kapanıp açılmaya ve ilerlememeye başladı. Sorunu site üzerinden ve telefonla ilettim, bana “sorunu çö...

(Hepsiburada üzerinden alınan Stanley marka orijinal olmayan 2,3 litre termos) Hepsiburada üzerinden 2,3 litre, dünyaca ünlü Stanley marka termos aldım. Ürün 17.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kontrol ettiğimizde ürünün Stanley logosunun deformasyona uğramış, harf ve sembolün yanlarının dağınık ...

+1

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden elbise siparişi vermeye çalışırken “İşlem onaylanmadı 001” hatası ile karşılaştım. Siparişi hem banka kartı hem de kredi kartı ile defalarca denememe rağmen, kartlarımda herhangi bir limit veya bloke sorunu olmamasına rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Fa...

03.10.2024 tarihinde Hepsiburada adlı online satış sitesinden Philips DST7510/80 Azur 7500 serisi ütüyü 3299 TL'ye satın aldım. Ürün, Haziran ayında arızalandı; yaklaşık 2-3 dakika kullanım sonrası 'auto off' tuşu yanıp sönerek soğumaya başlıyor ve her kullanımda bu durumu tekrar ediyor. Bu nedenle ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qingyu 2 Parçalı Otomatik Evcil Hayvan Yemek ve Su Kabı Seti (Yurt Dışından) siparişi verdim. 9 Ağustos tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok daha basit ve kalitesiz plastikten üretilmiş...

Hepsiburada.com üzerinden Emsan Luxury Ivy Wreath New Bone 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml Bordo 1 adet ürününün fiyatını son 1 haftadır takip ediyorum. Ancak, bu ürünün fiyatının piyasadaki diğer sitelere göre oldukça yüksek olduğunu gözlemledim. Ürünü satın almak istiyordum fakat fiyat karşıla...

Hepsiburada firmasından 15.08.2025 tarihinde kredi ile telefon aldım. Kredi onaylandı, yani kullanıldı olarak görünüyor; fakat sitede hiç işlem yapılmamış görünüyor. Telefon hâlâ sepette görünüyor. Hepsiburada'ya ödeme numarası: 4551114998, kredi numarası ise 00032605410. Acil destek rica ederim.

Hepsiburada sitesi üzerinden bilgim dışında kartımdan (son dört hanesi 7610) Premium üyelik ücreti olarak 49,90 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce de birkaç kez bu şekilde çekim yapılmış, ancak yeni fark ettim. Özellikle Mayıs ve Ağustos aylarında bu çekimler gerçekleşmiş. Uygulamaya giriş yapamıy...

Philips XB7150/07 Marathon Daily elektrikli süpürgeyi 25.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır, teleskobik borunun uzama-kısalma ayarı bozulmuş durumda ve bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, teleskobik borunun “sarf ma...

SLM2024000000031 fatura numaralı ve 09.01.2024 tarihli Xiaomi Redmi Note 12 telefonu, Hepsiburada alışveriş sitesinde satış yapan Kuyuteknoloji'den aldım. Telefon arızalandığı için servise götürmem gerekiyor. Fakat faturası mevzuat gereği sistem üzerinden gönderiliyor, telefonla beraber gönderilmiyo...

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi ver, yenisini al' kampanyasından bir telefon satın aldım. Telefon kapıma kadar geldi. Getmobil adında bir sistem varmış ve o sistemde yazılımsal bir sorun oluştuğu için, parasını ödediğim kargoyu teslim almadan geri gönderdiler. Bütün günüm boşa geçti, mağdur oldum. Mü...