Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33365336
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Performanslı Güvenlik Kamerası Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Orhan
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 11:27
425

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle görüştüm, bana “1 hafta - 10 gün içinde güncelleme gelecek, her şey düzelecek” diyerek oyaladılar fakat hiçbir gelişme olmadı. Şu anda iade süresi de doldu. Servis telefonlarıma cevap vermiyor, satıcı ise “bozuksa servisin sorunu” diyerek ilgilenmiyor. Hepsiburada da arkasında durmadı ve yardımcı olmadı. Sipariş numaram: 4769136003, teslimat adresim Antalya’dır. Ürün için 4.550 TL ödeme yaptım. Benzer bir durumda başka sitelerden aldığım ürünlerde kolayca çözüm bulmuştum, fakat burada mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçten dolayı Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 11:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
15 Ağustos 2025 12:51
Orhan
Orhan
15 Ağustos 2025 12:59

Daha önce de 4 kez dosya açtınız delil istediniz servisin WhatsApp yazışmalarının fotoğraflarını yükledim yinede yardımcı olmadınız. İnşallah bu sefer olur bakalım

Orhan
Orhan
20 Ağustos 2025 17:33

Servis numarası vererekmi sorun çözüyorsunuz zaten servis yardımcı olmadığı için böyle mağdur oldum resmen vatandaş ile dalga geçiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kumanda Ve Eksik Parça İçin Çözüm Sunulmadı

profile
Burak
Hepsiburada
09 Ağustos 2025 22:28
228

Hepsiburada üzerinden akıllı LED ürünü satın aldım. Ürün 5-6 ay önce Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 449 061 534 2. Ürünün kutusundan bozuk kumanda çıktı ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamadım. Ayrıca eksik parça ve bozuk ürünle ilgili iade, değişim ve eksik parça taleb...

bozuk-kumanda-ve-eksik-parca-icin-cozum-sunulmadi-4.jpg
bozuk-kumanda-ve-eksik-parca-icin-cozum-sunulmadi-2.jpg
bozuk-kumanda-ve-eksik-parca-icin-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ürün Onarılmadan İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Berker
Hepsiburada
24 Nisan 2025 18:11
712

19 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Torima adlı satıcıdan 988,38 TL karşılığında araç içi kayıt kamerası satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, Hepsiburada’dan bir gönderi kodu almam ve ürünü, sorununu anlattığım bir yazı ve faturası ile...

Garanti Süresi Devam Eden Ürün Onarılmadan İade Edildi, Mağdur Edildim
Garanti Süresi Devam Eden Ürün Onarılmadan İade Edildi, Mağdur Edildim
Garanti Süresi Devam Eden Ürün Onarılmadan İade Edildi, Mağdur Edildim

Yanlış Ürün Gönderildi Ücreti Tam İade Etmiyorlar

profile
Ay Ten
Hepsiburada
13 Ağustos 2025 19:32
411

Hepsiburada üzerinden iPhone 11 için bir telefon kılıfı siparişi verdim, ancak bana koruma camı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat ödediğim 300 TL'nin sadece üçte ikisini iade edeceklerini söylediler; üçte birini ise kesinti yaparak geri ödemediler. Hem yanlış ür...

Yanlış Ürün Gönderildi Ücreti Tam İade Etmiyorlar
Yanlış Ürün Gönderildi Ücreti Tam İade Etmiyorlar
yanlis-urun-gonderildi-ucreti-tam-iade-etmiyorlar-5.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ucreti-tam-iade-etmiyorlar-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ucreti-tam-iade-etmiyorlar-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Kırık Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Serkan
Hepsiburada
13 Ekim 2025 14:06
270

10 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliğimle Amasya’dan sipariş ettiğim O-kam 3915 kamera, geç teslim edildi ve kargo paketlemesi çok özensizdi. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Hatalı ürün gönderimi sonrası satıcı firmaya ürünü geri gönderdim ve ürünün onlara ulaştığını teyit ettim. Şu anda çözüm için ...

Geç Teslimat, Kırık Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum
Geç Teslimat, Kırık Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum
gec-teslimat-kirik-urun-ve-fiyat-magduriyeti-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-4.jpg
gec-teslimat-kirik-urun-ve-fiyat-magduriyeti-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada İade adres Hepsiburada sitesi Hepsiburada satış Hepsiburada adres Hepsiburada antalya Hepsiburada güncelleme Hepsiburada sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri